Как восстановить карту Сбербанка при утере: сроки и стоимость блокировки и перевыпуска

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Пластиковые карточки стали неотъемлемым атрибутом нашей жизни, часто у нас даже не одна, а больше разных карточек.

Они такие удобные и компактные. Поэтому не удивительно, что так легко теряются.

И тут у нас начинается паника: «Что же делать, как восстановить карту Сбербанка при утере?»

Хорошо, если пластик просто потерялся и лежит себе спокойно где-нибудь на дне ящика письменного стола. А если попал в руки мошенников, то мы можем не только лишиться своих кровных, но даже «задолжать» банку по кредиту.

Вот почему так важно не паниковать, а как можно скорее заняться спасением средств и перевыпуском карты, и лучше заранее быть готовым к такой ситуации и ознакомиться с предстоящей процедурой.

Содержание статьи

Что делать, если потерял карту Cбербанка

Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять.

Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря карты

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке, да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери.

Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах. Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства.

В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Действия при обнаружении потери

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть.

Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.

Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту. Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий.

Источник: "investor100.ru"

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли «честные» руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?

В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты.

Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.

Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.

Как заблокировать счет банковской карты

Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.

Если ваша карта подключена к услуге «Мобильный банк» Сбербанка, то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.

В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.

Обратите внимание Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.

Как восстановить утерянную банковскую карту

Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты. Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.

Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее.

Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum. Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.

Что еще нужно знать на случай утраты банковской карты

Если старая, «утерянная» карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.

За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб., а для карты начального уровня Maestro — «Социальная» плата составит всего 30 руб.

Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.

Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень «приличная» сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.

Блокировка карты может иметь несколько ступеней.

Так называемая «мягкая» блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется.

Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.

Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например «Сбербанк ОнЛ@йн», не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в «черный список» или стоп-лист.

Стоп-лист — это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.

Источник: "finuse.ru"

Потеряли кредитную карту? Заблокируйте

Если вы точно уверены, что ваша кредитная карта не лежит где-нибудь дома на тумбочке, то первое, что нужно сделать – это позвонить в Службу помощи банка и заблокировать кредитку. Телефоны Службы помощи указаны в договоре, а также на любом банкомате или на сайте банка.

Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке.

В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.

Если вы вместе с картой потеряли и паспорт, то заявление может быть подано при предъявлении водительского удостоверения или другого удостоверения личности, на котором имеется ваша фотография.

После отправки сообщения о блокировке через «Мобильный банк» оформлять письменное заявление часто не требуется (но лучше все же уточнить это у сотрудников конкретного банка).

Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка.

Сотрудники этого филиала отошлют ваше заявление в подразделение, выдавшее карту. Не забудьте указать, где именно хотите получить новую карточку – в том филиале, куда обратились или же в своем городе.

За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Можно ли снять деньги, если карта утеряна

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Источник: "credit-card.ru"

Как восстановить карточку Сбербанка

Вам необходимо восстановить карту Сбербанка, но вы не знаете, как происходит данная процедура? Тогда вам пригодится пошаговая инструкция представленная в нашей статье. Среди ситуаций, которые могут стать причиной обращения с таким заявлением в банк:

  • утеря
  • кража
  • повреждение карты.

В первом и во втором случаях необходимо обязательно заблокировать карточный продукт, причем сделать это незамедлительно. Иначе мошенники смогут воспользоваться вашими денежными средствами. Краткий порядок действий при восстановлении после блокировки.

Если на счету карточки есть какие-либо средства, вам необходимо их перевести на счет другой карты или банка. Для этого вы можете воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, услугой Мобильный банк или интернет-системой Сбербанк Онлайн.

Почему именно они? Объясняем – для их пользования не нужна сама карта, необходимы только логин и пароль для входа в систему, в случае с Мобильным банком – подключенная услуга.

  1. Для начала вы производите блокирование.

    Сделать это можно через телефон горячей линии Сбербанка, в ближайшем отделении Сбербанка или при помощи смс на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА; Заблокировать карту, позвонив в банк, воспользовавшись мобильным банком или Сбербанком Онлайн.

    Для некоторых продуктов блокировка является платной, поэтому придется посетить отделение и внести оплату в кассу.

    Попросите сотрудника проверить баланс вашей карты, чтобы удостовериться, что ею никто не воспользовался до момента обращения в банк. Снять оставшиеся средства на карточном счете можно в кассе отделения после заполнения соответствующего заявления.
  2. Затем нужно написать письменное заявление об утрате карточки именно в то отделение Сбербанка, где вы ее оформляли;
  3. Затем вам нужно дождаться выпуска. Обычно это занимает несколько недель, досрочный выпуск может быть осуществлен за 10-15 дней. Стоимость услуги – 150 рублей;
  4. Если карта в последствие найдется, ее необходимо отнести в отделение или самостоятельно уничтожить (разрезать).

Держатели обезличенного карточного продукта могут рассчитывать на восстановление карты Сбербанка сразу, без ожидания определенного количества времени. Учтите, что при восстановлении карты Сбербанка вам будет выдана продукт с аналогичными реквизитами, но другим пин-кодом.

Источник: "kreditorpro.ru"

Инструкция по восстановлению карты

В жизни любого клиента банка могут возникнуть ситуации, когда нужно заменить или вовсе восстановить карту Сбербанка. Банковская карта могла быть утеряна, или пользователь забыл код безопасного доступа к пластику (ПИН-код).

Потерянную карту можно заблокировать через интернет в Кабинете системы Сбербанк Онлайн, однако восстановить ее в режиме онлайн не будет доступно.

Как действовать после того, как потерянная банковская карта оказалась заблокированной вами. Какие шаги предпринимать, и можно ли восстановить ее действие через интернет в Сбербанк Онлайн, сменить ПИН-код.

Сколько это будет стоить, и сколько времени займет операция перевыпуска. Предлагаем действовать пошагово. Для начала определим, в каких случаях банковская карта может потребовать восстановления.

Когда карта теряет активность

Иногда могут возникнуть ситуации, когда пластиковая карта задерживается банкоматом или терминалом самообслуживания. И возникает вопрос — как восстановить банковскую карту Сбербанка? «Проглотить» пластик банкомат может в том случае, если вышел срок действия карты или по другим причинам (не корректно введен безопасный код доступа — ПИН-код).

Если карта задержана в устройствах компании, то проблем не возникнет, ее извлекут при ближайшей инкассации и перезвонят клиенту.

Для сторонних устройств процедура немного сложнее. Необходимо лично позвонить в представительство компании и сообщить о задержке карты. Срок рассмотрения заявки можно отслеживать онлайн.

Также восстанавливать карту необходимо в следующих случаях:

  • Утрата, в результате кражи, грабежа;
  • Размагничивание ленты;
  • Порча карты, в результате приведшая к непригодности;
  • Утрата ПИН-кода.

Можно ли активировать заблокированную карту через интернет

Восстановить карту в Сбербанк Онлайн нельзя, зато там ее можно заблокировать при необходимости без звонка на телефон горячей линии.

При обнаружении утери или кражи карты, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки счета или заблокировать карту самостоятельно по телефону или через интернетв в Сбербанк Онлайн (то же можно сделать, если вы забыли ПИН-код).

После чего обратиться с заявлением на восстановление карты. По истечении установленного срока, карту можно забрать. Тариф и другие характеристики останутся прежними.

После того, как карта будет заблокирована, в отделении можно узнать текущий остаток, как по дебетовой, так и по кредитной карте, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. После перевыпуска на текущем счету сохраняются все лимиты и остатки.

Если карта заблокирована по причине утраты ПИН-кода, то счет сохраняет свою активность и доступен для использования через банковское отделение.

Как сменить потерянный ПИН-код

При получении карты, клиенту выдается ПИН-код для полноценного пользования картой. Эти данные знает только держатель карты, даже сотрудники банка не владеют этой информацией. Но возникают ситуации, когда ПИН-код утерян или в результате неправильного ввода заблокирована карта.

Если вы планируете восстановить ПИН-код после его утери, то нужно обратиться в банк с карточкой и паспортом. Там вам позволят его сменить. Сделать это в режиме онлайн через интернет не получится.

Если речь идет о картах МастерКард, Маэстро или Виза международного образца, то восстановить заблокированную карту Сбербанка нельзя. Звонок на горячую линию тоже не поможет заново назначить безопасный код доступа (ПИН-код). Нужен перевыпуск. Сроки и размер комиссии применяются соответственно типу карты.

Теперь вы знаете, что восстановить карту или заказать ее перевыпуск можно только при личном обращении в банк, если она была утеряна или заблокирована, а также если потерялся ПИН-код). Далее уточним, сколько по времени займет процедура восстановления, и сколько будет стоить перевыпуск в разных случаях.

Где восстановить карту Сбербанка

Обратиться можно в любое отделение банка. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн не получится. Если карта утеряна, ей необходимо как можно скорее заблокировать, позвонив в клиентский центр или обратившись в банк лично или через интернет. Для идентификации предъявляется паспорт. Для процедуры перевыпуска заполняется заявление, с указанием данных держателя карты.

Для каждого из типов карты предусмотрены свои сроки изготовления и доставки карты в отделение банка. Если у карточки заканчивается срок действия, то она будет перевыпущена банком автоматически. Не требуется дополнительных обращений в отделение или в режиме онлайн.

Сколько времени занимает операция

Сроки изготовления пластиковых карт, зависят от ее типа и причины перевыпуска. Могут быть установлены дополнительные сроки:

  1. Обычно замена карты не занимает больше 2-х недель.
  2. В случаях, когда установлен факт хищения, необходимо ждать закрытия уголовного дела.

При задержке карты в банкомате, возврат осуществляется в течение нескольких дней. В редких случаях процедура затягивается на несколько недель.

Когда клиент определился, как восстановить потерянную карту Сбербанка, он может обратиться к сотруднику компании, с просьбой проверить остаток по карте. Проверить его через интернет также будет возможно. Если клиенту срочно понадобились деньги, и нет времени ждать процедуры замены, то он может получить доступные средства в кассе банка, написав заявление и предъявив паспорт.

Такая услуга доступна только для дебетовых карт. Возможен вариант получения средств с полным закрытием счета. В таком случае пластиковую карту необходимо оформлять заново. Если на карту поступали какие-либо перечисления, необходимо уведомить соответствующие органы о новом номере счета.

Сколько стоит перевыпуск пластика

Очередной перевыпуск пластиковой карты осуществляется бесплатно. Для всех остальных случаев предусмотрена комиссия, которая зависит от типа карты:

  • Дебетовая – от 30 до 60 рублей.
  • Кредитная – 150 рублей.

При оформлении перевыпуска онлайн через интернет, сумма спишется со счета клиента. При оформлении заявлении в офисе, нужная сумма оплачивается в кассе по квитанции. Стоимость перевыпуска карты может изменяться, в зависимости от статуса карты — золотая, платиновая.

Удобство сервиса позволяет быть спокойным в сохранности собственных средств, даже при утере карты. Заблокировать карту можно круглосуточно в любое время и исключить несанкционированный доступ к деньгам на счету. Не рекомендуется хранить данные ПИН-кода вместе с картой, для избегания неприятных ситуаций.

Алгоритм действий замены карты достаточно простой, поэтому не должно возникать сложностей и вопросов о том, можно ли восстановить карту Сбербанка. Для удобства клиентов существуют несколько способов, их которых можно выбрать наиболее оптимальный.

Источник: "bankclick.ru"

Сколько восстанавливают карту Сбербанка и что для этого нужно

Набор карт Сбербанка, подлежащих восстановлениюБанковская карта Сбербанка – это современный и удобный финансовый инструмент. Разнообразие тарифов и условий обслуживания делает эти пластиковые карточки одним из самых популярных банковских продуктов. Но нередко случается так, что постоянно используемые вещи, в том числе, банковские карты, достаточно часто теряются.

Это происходит не всегда из-за безалаберности владельца. Бывают форс-мажорные ситуации, кражи и просто неприятные стечения обстоятельств.

Однако какова бы ни была причина, итог всегда один: процедура восстановления карты Сбербанка по утере.

Как заказать потерянную банковскую карту

Самое важное, что необходимо сделать при обнаружении факта пропажи карты, — сообщить в контактный центр Сберегательного Банка России о необходимости блокировки текущей карточки. Это продиктовано правилами Банка, да и здравым смыслом.

Так как если ваша карта была обнаружена злоумышленниками, и они совершали по ней платежи до факта сообщения в контактный центр об утере, то вся ответственность за эти платежи ложится на плечи владельца карты.

А ведь это чревато не только потерей личных финансов, но и возможными разборками с органами полиции. Потому как с помощью потерянной карты могут быть совершены незаконные операции.

Поэтому при получении кредитной или дебетовой карточки, первое, что стоит сделать – внести номер контактного центра Сбербанка в свой мобильный телефон. Это позволит оперативно среагировать на возникшие проблемы и предотвратить хищение средств с утерянной карты.

Услуга Сбербанк Онлайн также позволит быстро заблокировать карточку при наличии под рукой компьютера или соответствующего мобильного приложения, а также узнать, сколько восстанавливают карту Сбербанка.

Дальнейшие действия клиента Сберегательного банка должны заключаться в нанесении личного визита в отделение. Написать заявление о перевыпуске карты в связи с ее утерей можно в любом филиале.

Дебетовые, зарплатные и прочие социальные варианты пластиковых карт можно заказать на адрес удобного для посещения филиала. Кредитную карту можно будет получить только по месту открытия счета.

После заполнения соответствующего заявления придется оплатить комиссию за восстановление карты. Хотя назвать в полной мере эту процедуру восстановлением нельзя. По сути, Банк выпустит новую карту с новым периодом действия и пин-кодом.

О том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка – можно узнать на сайте банка или у специалистов в любом отделении.

Впрочем, большая часть карточных ресурсов перевыпускается за счет эмитента. Всего несколько карт в линейке Сбербанка придется оплатить самому клиенту. Сумма будет небольшая – 150 р.

Сколько придется ждать новую карточку

При заполнении заявления на восстановление банковской карты и оплате комиссии (при необходимости) специалист сообщит, через какой период можно будет забрать готовую карту.

По времени изготовления пластиковых ресурсов период разнится в зависимости от типа карты. Так называемые Сберкарты приходят в отделение быстрее, потому что их выпуском занимается непосредственно Сбербанк.

К этому числу относятся Maestro и Momentum. Как правило, их доставляют буквально в течение 7-10 дней. Скорость будет зависеть от удаленности региона и необходимости переслать карту из головного офиса компании в конкретном городе в филиал, указанный в заявлении.

Что касается карт международного стандарта, здесь времени может пройти дольше. Хотя при низкой загруженности банка в определенный период, и эти карты могут доставляться достаточно быстро. В среднем в течение двух недель можно получить абсолютно любую карту.

Конечно, при условии, что специалист отправил заявку вовремя, и не наблюдалось никаких сбоев в программе.

Принципиально иные сроки для восстановления премиальных продуктов Сбербанка. Владельцы ипотечного кредита этой финансовой организации, а также обладатели солидных счетов и участники инвестиционных проектов могут оформить пакет услуг «Сбербанк Премьер».

Это сервис высшего уровня имеет индивидуальное обслуживание. Поэтому сроки восстановления премиальной карты в значительной мере сокращаются. Тоже верно и для карт стандарта American Express.

В каких случаях придется заказывать перевыпуск карты

Причины для обращения в банк ради восстановления доступа к собственным средствам, находящимся на счету карты, могут быть абсолютно разные. Самые распространенные из них:

  1. Утеря карты.
  2. Кража имущества, в том числе и банковских продуктов.
  3. Забытый пин-код.

Перевыпущенная за неделю Сбербанковская картаЧуть реже встречаются другие причины, которые тоже обяжут пользователя пластиковых карт к написанию заявления на перевыпуск. Может быть поврежден чип. И тогда карта просто перестанет считываться электронными устройствами.

Хотя все услуги Сбербанк Онлайн останутся доступными для пользования. Бывает, карта претерпевает сильное физическое или термическое воздействие.

Нужно помнить, что отломившийся уголок или трещина на карте, равно как и расплавление ее части – неминуемо приведет к ее изъятию терминалом или банкоматом. Не стоит этого дожидаться.

Лучше своевременно прийти в банк и написать заявление, указав соответствующую причину желания поменять карту на новую.

Источник: "pr-credit.ru"

Карта Сбербанка: сроки, стоимость, особенности восстановления

При утрате или уничтожении карточки, клиент всегда имеет возможность заказать ее в банке снова. Рассмотрим, как восстановить карту Сбербанка: сроки, стоимость, особенности процедуры.

Подача заявления

Если клиент потерял карту Сбербанка, как восстановить ее, есть несколько вариантов. Обращение допустимо выполнить онлайн или лично, а забрать пластик можно только в отделении.

Процедура предусматривает подачу заявления, производства пластика под существующий счет клиента и непосредственно выдачу. При этом нужно понимать, что гражданин получает новый продукт, с новым номером и кодом

Через интернет

Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис онлайн-банка и действовать по инструкции:

  • Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
  • Кликнуть на ссылку Перевыпуск карты.
  • Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
  • Подтвердить необходимость восстановить карту в Сбербанк Онлайн (цифровой ключ по СМС).

Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция, как восстановить кредитную карту Сбербанка совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.

В каких ситуациях необходимо

Рассматривая, можно ли восстановить карту Сбербанка, которую «поглотил» банкомат, вначале нужно оценить ситуацию. Если это произошло в аппарате Сбербанка, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование.

Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться, чтобы потом не искать возможности, как изменить или как восстановить пароль от карты Сбербанк. Если карточка осталась в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени.

Вначале один банк изымет карту, потом передаст ее в Сбербанк. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Посоветовавшись с сотрудниками Сбербанка, лучше сразу запросить новую.

Как восстановить в случае блокировки

Если пластик после изъятия из банкомата вернулся хозяину, ему нужно знать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка. Процедура происходит в отделении. Необходимо иметь паспорт и документы на открытый по карте счет, чтобы подтвердить свои полномочия.

Сроки

Кроме этих случаев, как восстановить потерянную карту Сбербанка и заблокированную банкоматом, аналогичная процедура происходит при таких ситуациях:

  1. Кража;
  2. Порча, уничтожение продукта;
  3. На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
  4. Размагнитилась лента и т.п.

Т.е. в любой ситуации, когда карту не получается использовать, нужно менять продукт.

Сколько восстанавливают карту Сбербанка, зависит от ее статуса и причины:

  • При утрате стандартной потребуется обождать не более 2-х недель.
  • Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
  • В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
  • Перевыпуск – до 2-х недель.

Стоимость

К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит перевыпуск карточек с подходящими сроками.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от ее типа:

  1. Дебетовые: 30-60 рублей;
  2. Кредитные: 150 рублей;
  3. Очередной или досрочный перевыпуск: 0 рублей.

Исходя из статуса карточки, стоимость может несколько меняться.

Возобновление ПИН-кода

Столкнувшись с проблемой, как восстановить ПИН карты Сбербанка, стоит понимать, что потребуется однозначно заказать ее перевыпуск.

Обусловлено это сокрытием информации о коде ото всех сотрудников. В базе он сохраняется в виде шифра, который распознается только при введении необходимых параметров в банкомате. Это выступает мерой безопасности, поскольку ПИН используется только в банкомате. В интернете, например, он не нужен ни для одной процедуры.

Источник: "sbankami.ru"

Утеряна карта Сбербанка, что делать

Что делать, если потерялась карта Сбербанка? Стоит ли волноваться? Какие последствия несет потеря карты Сбербанка? Вопросы, на самом деле, серьезные, относиться к которым нужно со всей ответственностью. В этой статье мы опишем, что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка, а для начала расскажем небольшую страшилку.

Недавно знакомая потеряла карточку Сбербанка, выданную на прошлом месте работы. Ну, что делать – потеряла и потеряла, подумала она. И вроде ничего страшного, так как снять деньги с утерянной карты Сбербанка можно переводом на вторую карточку.

Все бы хорошо, но карта оказалась овердрафтной, о чем она узнала только спустя 3,5 месяца, когда из банка начали поступать звонки о штрафах.

Оказалось, что карта была найдена подростками, спустившими весь лимит овердрафта на интерактивные игры. В итоге нерасторопная знакомая должна Сбербанку около 10 тысяч (благо, овердрафт был небольшой) и в своем юном возрасте уже имеет испорченную кредитную историю.

Вся эта история случилась потому, что ее героиня не знала, что делать при потере банковской карты Сбербанка, и пошла по пути наименьшего сопротивления. Хотя достаточно было последовать несложной инструкции:

  • Перевести остатки денег
  • Заблокировать карту
  • Написать заявление на перевыпуск

Первые два действия можно сделать не выходя из дома, со своего компьютера или мобильного телефона, а вот восстановить карту Сбербанка онлайн не получится – для этого придется посетить банковское отделение.

Рассмотрим подробнее каждый пункт.

Перевод

Часто спрашивают — потерял карту Сбербанка, можно ли снять деньги? Естественно, можно. Неленивые могут посетить ближайшее отделение банка с паспортом и получить деньги в кассе. Те, кто экономит свое время, могут поступить проще – перевести денежные средства на другую карту или счет через Сбербанк онлайн, либо сервис Card-to-card (если сохранился номер карты).

Стоит ли объяснять, почему мы рекомендуем прежде вывести деньги с карты, а потом уже думать, как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Дело в том, что пока карта будет находиться в заблокированном состоянии и на стадии перевыпуска, вы никак не сможете пользоваться ее счетом — стоит заранее позаботиться о сбережениях.

Они, конечно, никуда не денутся, но перевыпуск может затянуться, особенно, если вы проживаете в отдаленном регионе. К примеру, бывает такое, что Сбербанк потерял карту, выпущенную взамен утерянной. Куда звонить? Где искать? Карта может «загулять» по филиалам и на 2 месяца, и все это время деньги снять будет невозможно.

Блокировка

До того, как восстановить потерянную карту Сбербанка, ее необходимо заблокировать (инструкция здесь). Чем раньше вы это сделаете, тем меньше риск ее неправомерного использования нашедшим человеком. Не так страшно, если карта дебетовая с маленьким остатком. А как вернуть кредитную карту Сбербанка?

Мы считаем, что не стоит надеяться на человеческую доброту, и ждать возврата. Попав в руки мошенника, карта однозначно будет использована, а отменять операции никто не будет.

Перевыпуск

Для того чтобы банк выпустил вам новую карту, нужно прийти в отделение с паспортом и написать соответствующее заявление. Нет разницы, как восстановить зарплатную карту Сбербанка или кредитку – счет останется прежним, а измениться может лишь номер карты. Это значит, что зарплату вам будут начислять также как и прежде, и по кредиту не возникнут изменения.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка, зависит от типа карты. Простые социальные карты Маэстро восстанавливаются бесплатно, за классические – комиссия составит около 150 рублей.

Ждать новую карту придется около 2 недель, но иногда этот срок может затянуться. Чтобы избежать длительного ожидания – пишите заявление именно в том отделении, где получали утерянную карту.

Источник: "banks.is"

Когда нужно восстановление утраченной карты

Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг.

Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  1. кража;
  2. потеря владельцем;
  3. порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Способы восстановления

Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.

В отделении банка

Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме.

Рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.

При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.

Дистанционно через «Сбербанк Онлайн»

Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:

  • путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
  • с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
  2. выбрать раздел банковских услуг;
  3. нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
  4. заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.

После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.

Если была оставлена в банкомате

Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:

  1. в банкомате Сбербанка;
  2. в банкомате другого финансового учреждения.
В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.

Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.

Источник: "kredit-blog.ru"

Процедура восстановления карты Сбербанка

Необходимость в восстановлении банковской карты может возникнуть по нескольким причинам: ее утере, повреждении, выхода из строя, невозможности вспомнить пин-код и т.д. Однако банковские карты не восстанавливаются в обычном понимании этого слова, а перевыпускаются или заменяются.

Рассмотрим более подробно, как действовать в том случае, если вам необходима новая карта Сбербанка.

Чтобы снова пользоваться утерянной или поврежденной банковской картой необходимо оформить ее перевыпуск. Сделать это можно либо через личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн», либо обратившись в отделение банка.

Если вы заказываете перевыпуск карты через Интернет, вам нужно указать причину обращения, например, кража карты, размагничивание ее ленты, завершение срока действия и т.д. В зависимости от выбранного варианта вам будет назначена комиссия (от 0 до 300 рублей), сумма которой также зависит от уровня и типа карты.

Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка – кредитная, дебетовая, зарплатная, социальная и т.д. Помните, если карта была утеряна или украдена, вам нужно немедленно позвонить на горячую линию банка и попросить сотрудника заблокировать ее. Это позволит вам уберечь свои деньги от посягательств злоумышленников.

После обращения на горячую линию следует подойти в отделение банка, где вам предложат написать заявление об утере карты и ее переоформлении.

На выпуск новой карты и ее подключение к счету в среднем уходит 2-3 недели. Если за это время вы найдете свою старую карту, ее необходимо аннулировать, т.к. пользоваться ею после блокировки вы все равно не сможете.

Источник: "bs-life.ru"

Как восстановить заблокированную карточку в Сбербанке

Часто бывают такие случаи, когда пользователь забыл ПИН-код, и после трех неправильных попыток введения наступает автоматическое блокирование. Не редки и случаи, когда после блокирования пропавшего пластика, он через время находится. Делать новый продукт в таковых ситуациях не понадобится. Как быть в таких случаях?

Чтобы восстановить доступ к карте или снять блокировку, следует позвонить оператору на горячую линию или обратиться в банк. Подтвердив свою личность, блокировка будет снята автоматически. Это позволит сэкономить средства на перевыпуске пластика.

Если пользователь забыл ПИН-код, то не стоит подбирать его методом проб. Следует обратиться в банк для восстановления ПИН-кода, который поступит на телефон в виде СМС сообщения. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Если пластик застрял в банкомате

Можно ли восстановить пластик, который застрял в банкомате? Если банкомат не отдает пластик, то блокировать его не обязательно. Нужно не отходя от банкомата, связаться со службой поддержки. Телефон этой службы указывается на самом банкомате. Оператор попросит уточнить адрес расположения банкомата, а также прочие сведения.

Пользователю будет предложено выполнить несколько действий, которые должны помочь получить пластик. Обычно для этого выполняется перезагрузка банкомата дистанционно, после чего пластик выходит из картоприемника.

Если же пластик был забыт в банкомате и, вернувшись за ним, обнаруживается его отсутствие, то следует немедленно блокировать продукт. После блокирования следует заказать новую карту, после чего получить ее через некоторое время.

Источник: "bankigid.net"

Поделитесь с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.