Если перевел деньги на карту мошенника — как вернуть по возможности быстро, или крайняя мера — суд

Перевел деньги на карту мошенника как вернуть

Непорядочные последователи Остапа Бендера не устают изобретать новые способы отъема наших денег.

Они хорошие психологи и застают врасплох доверчивых граждан, зачастую спекулируя их заботой о близких людях или, например, благотворительностью. Да еще так, что те добровольно отдают им свои кровные.

Однако чем быстрее Вы спохватитесь и сообразите, что отправили средства преступнику, и начнете действовать, тем больше шансов будет на благополучный исход дела. И счет здесь идет буквально на минуты – когда платеж еще может быть приостановлен в последний момент и возвращен незадачливому отправителю.

Поэтому читайте, что нужно срочно предпринять, если перевел деньги на карту мошенника, как вернуть свои деньги и куда обращаться. Будьте осведомлены, бдительны и неуязвимы перед злоумышленниками!

Содержание статьи

Как вернуть деньги на карту Сбербанка

В Сбербанке ошибочно перечисленные средства действительно можно вернуть. Однако для этого нужно иметь квитанцию об оплате и совершить несколько важнейших действий. Отмена платежа может понадобиться и в том случае, если вы внести задаток частному лицу за покупку, которую не смогли совершить. Возврат возможен и при регистрации в 24 часа факта мошенничества против владельца карты.

Средства могут быть неправильно перечислены по нескольким причинам – если неверно указаны реквизиты, сумма, наименование организации. Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550).

По телефону вы сообщаете о совершенной ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству. Ускорят возврат денег квитанция (если платили через банкомат или терминал), а также указанные (хотя бы примерно) дата и время совершения операции.

Вернуть деньги можно и в случае мошенничества – однако надо успеть сообщить об украденных средствах в течение 24 часов. Для этого позвоните на горячую линию (ваше обращение зафиксируют), а также оставьте заявление в полиции.

Через Сбербанк-онлайн

В «Сбербанке Онлайн» предусмотрена дополнительная опция возврата платежа. В частности, ряд операций совершается не моментально, а при оплате после 21:00 обычно платеж выполняется после 9 утра следующего дня. Таким образом, у вас есть время, чтобы отменить платеж до его выполнения.

Опознать необработанный сотрудниками банка платеж вы можете по статусу «Исполняется банком». Щелкнув по строке платежа, вы откроете документ, в котором легко найдете кнопку «Отменить». Средства будут возвращены на карту, а документ не будет передан системой для обработки в банке.

Если же платеж помечен как исполненный, то придется позвонить на горячую линию и обратиться в филиал Сбербанка.

Также средства не переводятся при статусе операции «Прервано», «Заявка была отменена» или «Отклонено банком».

Как вернуть кредитную карту Сбербанка

Получение кредитной карты возможно только с согласия клиента. Однако отказаться от кредитной карты, просто забыв о ней или не пользуясь, невозможно. Карта по документам принадлежит Сбербанку, а по заключаемому договору держатель карты обязан совершить ее возврат финансовой организации.

«Забытая» дебетовая карта (зарплатная) обычно не влечет последствий, а вот кредитная имеет особые условия обслуживания. Чтобы ее вернуть, нужно уточнить наличие задолженности (до нулевого баланса вернуть карту не получится). Это можно сделать как в личном кабинете, так и в банкомате или терминале (возьмите чек).

С паспортом, договором (не обязательно) и самой картой отправьтесь в отделение банка. Желательно выбрать именно то, где вам оформляли кредитную карту.

После подачи заявления на закрытие карт-счета вашу карту должны разрезать, а саму бумагу – принять и зарегистрировать. Через 30 дней ваша «кредитка» будет аннулирована по всем правилам.

Как вернуть ошибочный платеж Сбербанка

Ошибочно выполненный платеж можно вернуть у поставщика услуг (например, оператора сотовой связи), если он предоставляет такую услугу (перечисление с ошибочного лицевого счета на ваш).

Кроме того, перевод можно быстро отменить, если он еще не выполнен Сбербанком (в интернет-банкинге).

Также средства возвращаются даже в случае перечисления денег получателю, являющемуся клиентом другого банка. Просто напишите заявление, Сбербанк найдет неправильно отправленные средства, определит нахождение средств на счете получателя, и сможет вернуть средства.

Если неправильно указаны реквизиты получателя, то в течение 10 дней средства вернутся в автоматическом режиме.

Самый сложный момент – если ошибочный номер карты реально существует, однако и в этом случае можно в судебном порядке вернуть ошибочно перечисленные деньги. Начать нужно со звонка или визита в отделение банка. Не забудьте указать все подробности перевода – взять чеки и вспомнить время перевода!

Как вернуть деньги со счета Сбербанка

Ситуаций, когда необходимо вернуть средства, перечисленные на счет в Сбербанке России, немало. Вам могут попасться недобросовестные продавцы, предлагающие совершить перевод (оплату) на банковскую карту. В этом случае обращайтесь в полицию, а затем в суд по поводу неосновательного обогащения недобросовестного получателя средств.

Нередко люди ошибаются в реквизитах получателя, и средства «зависают» на специальном счете банка, так как не могут быть отправлены получателю.

Наиболее сложный вариант – если получатель, которому ошибочно отправлены средства, реально существует. Он может, как добровольно вернуть средства, так и дождаться судебного разбирательства.

В остальных случаях достаточно взять документ, подтверждающий оплату в пользу клиента Сбербанка или самого банка, а затем написать в ближайшем отделении заявление об ошибочном платеже и необходимости возврата средств.

Источник: "sravni.ru"

Можно ли вернуть деньги, переведенные мошеннику

Весь блок преступлений стандартно делится на два типа. Причем мошенники становятся все изощреннее и находчивее. По сути, они по порядку набирают все телефонные номера и, если на той стороне человек вступает в диалог, начинают его «разводить».

Способ первый — я попал в беду

Здесь может быть несколько вариантов, но суть остается неизменной: человек приглушенным голосом торопливо выдает примерно следующее: «Мам (пап), я сбил человека, срочно нужна помощь».

После чего в трубке звучит уверенный голос, который представляется следователем и сообщает, что помочь можно, но срочно нужно собрать деньги. Сумма варьируется от 20 тысяч рублей и выше. Были случаи, когда люди перечисляли на неизвестные счета более 200 тысяч рублей.

Есть одна особенность в этой категории преступлений, о которой редко кто задумывается: пытаясь избавить своих близких от наказания, человек сам собирается совершить преступление — дать взятку должностному лицу. А потом идет к сотрудникам этого же ведомства за защитой своих имущественных прав — меня обманули, верните деньги!

Способ второй — ваша карта заблокирована

Обычно эта информация приходит в виде SMS-сообщения. И если человек перезванивает по указанному номеру, с ним начинают «работать». Держатель карты, выполняя инструкции якобы банковского работника, сам (!) идет к ближайшему банкомату и перечисляет средства на указанные счета или телефонные номера. Удивляет, насколько легко люди расстаются со своими сбережениями.

Все банковские работники предупреждены, они проводят разъяснительную работу с клиентами, особенно в тех случаях, когда пожилые люди пытаются снять или перечислить крупную сумму денег. Однако не всегда удается до них достучаться. Был случай, когда супруг пытался удержать пенсионерку от перечисления средств, но даже его она не послушалась и в итоге «подарила» мошенникам около 30 тысяч рублей.

Жертвы — люди пожилые

По статистике, жертвами телефонных мошенников становятся люди пенсионного возраста. Чаще это женщины — мамы, бабушки, с повышенным уровнем тревожности за своих чад.

Звонки от преступников, как правило, раздаются рано утром или поздно вечером, когда внимание рассеянно, человек не может с уверенностью опознать голос, который звучит в трубке совсем недолго. В пожилом возрасте у людей есть и чисто физиологические особенности — снижение слуха.

Наступает эмоциональный шок, когда человек не может адекватно реагировать на информацию и просто выполняет все данные инструкции.

Собственно, молодежь вполне может уберечь своих родных от телефонных преступников, достаточно всегда быть на связи и регулярно звонить близким.

Преступления, сложные для раскрытия

В основном звонки от телефонных мошенников поступают из других регионов, по большей части из мест лишения свободы. Одной и той же сим-картой пользуются не более недели, как правило, один-два дня. Поступившие средства моментально снимаются, после чего начинают «гулять» по другим телефонным номерам, электронным кошелькам и в итоге идут либо на оплату покупок в интернет-магазине, либо снимаются в банкомате.

Представители компаний сотовых операторов отмечают, что иногда деньги «уходят» буквально на глазах, в тот момент, когда диспетчер пытается блокировать номер.

Рекомендации достаточно просты: если вы поняли, что перевели деньги мошенникам, счет идет буквально на минуты, нужно немедленно дозвониться в call-центр, сообщить номер телефона, на который отправили средства. В этом случае шанс вернуть свои кровные еще есть.

Операторов волнует и еще один вид мошенничества: на телефон приходит сообщение типа «Мам, у меня все в порядке, кинь 200 рублей на этот номер, позже перезвоню». Сумма по сравнению с предыдущими мизерная, но зато по количеству их гораздо больше.

Представители компаний активно взаимодействуют с органами охраны правопорядка, проводят уроки мобильной грамотности для школьников и студентов, рассылают своим абонентам сообщения о возможных мошенниках.

Дежурная часть в действии

А что же делать с теми сообщениями, которые почти наверняка приходили всем нам и остались проигнорированными? Полицейские предлагают не оставлять их без внимания, а сообщать о каждом подобном случае. Журналисты провели эксперимент, насколько охотно дежурная часть принимает подобные заявления.

Журналисту РЕН ТВ пришло сообщение типа «Мам, кинь денег на телефон». Молодой человек — явно не мама, разумеется, никуда деньги переводить не стал, позвонил на 02. Девушка-диспетчер, записав его данные, перевела звонок на дежурного; оперативный сотрудник сразу спросил, где находится заявитель, и группа отправилась по вызову.

Впрочем, это палка о двух концах: с одной стороны, конечно, есть шанс, что кого-то из преступников, рассылающих сообщения, поймают. С другой — факта мошенничества ведь еще не было. И если полиция начнет работать над каждой эсэмэской, то когда она будет расследовать реальные преступления?

Источник: "vechorka.ru"

Перевел деньги на карту мошенника, как вернуть — 2 способа

Все чаще владельцы банковских карт попадают в руки мошенников, оплатив какие-либо несуществующие услуги. Вернуть денежные средства можно, но на этот процесс потребуется много терпения, сил и времени. Ведь деньги вы отправляете добровольно и лишь через некоторое время осознаете ошибку. Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?

Вернуть деньги возможно двумя способами:

  1. Мошенник добровольно возвращает приобретенные нечестным путем деньги.
  2. Денежные средства взыскиваются в судебном порядке.

Как только вы осознали, что перевели деньги на счет мошенника, действуйте четко и быстро. Первым делом нужно обратиться в банк и написать заявление о мошенничестве.

Или же в телефонном режиме подать заявку на мошенничество. Так же приложите чек или квитанцию, номер счета, указав точное время совершения операции. Любые детали важны. Если вы перевели деньги в режиме онлайн, обязательно сохраните квитанцию и переписку с мошенником.

Обратиться в банк необходимо в течении 24 часов, а лучше сразу после перевода. В этом случае сотрудники банка блокируют счет мошенника и сами проводят беседу, где просят добровольно вернуть деньги. Возьмите в банке выписку по карте.

Если у вас есть возможность лично связаться с мошенником, можно самому попросить решить проблему мирным путем. Но как показывает практика, связь с мошенниками обрывается, или они не возвращают имущество потерпевшего.

Часто потерпевшие требуют у сотрудников банка предоставить им информацию о мошеннике. Банк не имеет никакого права разглашать личные данные клиентов. Такая услуга предоставляется правоохранительным органам.

В судебном порядке

Для того, чтобы вернуть деньги, в течении двух дней подайте заявление в полицию. Так же приложите все документы, подтверждающие перевод. Даже при обращении в правоохранительные органы этот процесс может затянуться на длительное время, так как приобретатель денег может находиться в любой точке страны.

Полиция подает запрос в банк, после предоставляется вся необходимая информация о мошеннике. Теперь дело передают непосредственно в суд. К сожалению, это единственный эффективный вариант.

Статья 1102 ГК РФ гласит, что лицо, которое незаконным путем приобрело или сберегло имущество потерпевшего обязано вернуть ему неосновательное обогащение. На основании этой нормы вы имеете полное право требовать принудительного возврата денежных средств.

Вне зависимости, потрачены ли деньги или переведены на другие счета, факт мошенничества подтвержден и деньги будут возвращены в полном объемы. Лишь по решению суда мошенник может вернуть незаконно приобретенное имущество одним платежом или несколькими. В любом случае можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника.

Помните, что этот процесс может затянуться на месяцы. Но лучше перед совершением перевода хорошо подумайте и проверьте человека. Самый простой способ – проверить номер телефона и номер счета в сети интернет. Если номера встречаются более 5-7 раз, это – мошенники.

Источник: "etrust.ru"

Возможно ли вернуть деньги, если добровольно перевел мошенникам

Участились случаи обмана владельцев банковских карт. Основной причиной в таких случаях становится финансовая неграмотность и излишняя доверчивость граждан. Можно ли вернуть деньги и советы как это делать, в этой статье.

Сразу стоит отметить, что есть два варианта возврата денег:

  • взыскать в судебном порядке;
  • мошенник сам возвращает средства.

Мошеннических схем много, они рассчитаны на доверчивых и внушаемых людей. Наиболее частный обман – фиктивная благотворительность. Мошенники выставляют для сбора средств свои расчетные счета.

Если были переведены деньги, то вернуть их можно в судебном порядке. И вот почему: перевод денег осуществляется добровольно. Владелец карты или счета сам совершает операцию. Поэтому одного обращения в банк будет недостаточно.

Если вы стали жертвой мошенников, то действовать нужно быстро, по следующей схеме:

  1. Позвонить по телефону службы поддержки банка, сообщить о переводе суммы.
  2. Если деньги еще не списаны с корреспондентского счета, то есть надежда, что банк успеет отменить операцию.
  3. Для подтверждения нужно представить документы: квитанцию об оплате, паспорт. В офисе банка написать заявление с указанием суммы, даты, номера счета.
  4. Копию заявления с отметкой банка обязательно сохранить.

Срок рассмотрения заявлений клиентов составляет 30 суток. В таких случаях счет идет на часы, и если своевременно обнаружить ошибку, то быстрые действия банковских специалистов помогут вернуть деньги. Если же средства уже переведены, то банк выдаст подтверждение произведенных действий, которое потребуется для судебного разбирательства.

Подать заявление в полицию и ходатайствовать о возбуждении дела. После проверки (для которой понадобятся выписки банка и подтверждение перевода денег), в полиции вынесут постановление.

Рекомендации обманутым клиентам или жертвам мошенников: сохранять любую информацию. Важны детали: переписка в соцсетях или по почте, номера счетов, телефонов и другие данные, которые помогут обнаружить преступников. Чем больше сведений, тем больше гарантий на возврат денег. В случае положительного решения о судебном производстве нужно быть готовым к длительным разбирательствам.

Крайне редки случаи, когда удавалось вернуть средства быстро – мошенники весьма предусмотрительны, в их планы не входит быть пойманными.

Платеж онлайн. Как действовать

Тем, кто перевел деньги онлайн, можно попытаться вернуть их, воспользовавшись специальной функцией.

Это применимо, если после операции прошло несколько часов, в течение которых необработанный банком платеж числится в разделе «Исполняется банком».

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» и других интернет-банков возможно совершить действия по отмене платежа. Но если деньги уже списаны со счета, то визита в банк и полицию не избежать.

Можно ли заставить мошенника вернуть деньги

Шанс вернуть деньги, если перевел их мошенникам, есть. Недобросовестные получатели могут вернуть средства, испугавшись огласки и судебных исков. Для диалога с мошенниками потребуются веские аргументы. Если о получателе платежа нет информации, то самому найти ее будет сложно. Важно знать, что банк не вправе сообщать клиентам данные контрагента. Информацию он предоставит только по официальному запросу из полиции.

Отзывы потерпевших учат, как собирать информацию. Например, при общении с контрагентами, нужно получить максимальные полные данные. Наряду с номером счета попросить реквизиты паспорта, сканированные копии каких-то документов. Такой подход позволит обезопасить свои средства на этапе общения – мошенники не раскроют информацию и прервут контакт.

Для того, чтобы не стать жертвой преступников, нужно соблюдать простые правила:

  • никому не сообщать ПИН-код банковской карты;
  • не производить действий со своей картой по указке лиц, представившихся по телефону сотрудниками банка;
  • переводя средства продавцам товаров в интернете, получать о них максимум информации;
  • деньги на благотворительность перечислять в Фонды, или на реквизиты, публикуемые на проверенных ресурсах.

Ответ на вопрос можно ли вернуть деньги, отправленные недобросовестным контрагентам, неоднозначный. С одной стороны, это возможно, но процедура отнимет много времени, и увенчается успехом только в случае розыска преступника полицией. Поэтому, переводя деньги, клиент должен принимать на себя все риски операции.

Источник: "infozaimi.ru"

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка — что делать

Друзья мои, на днях со мной случилась удивительная история, у меня мошенники сняли деньги с карты Сбербанка. Сняли потихонечку, без лишнего шума, около 3-х часов ночи, когда я спал. Никакие смс уведомления на телефон не приходили, видимо Сбербанк заботится о своих клиентах и бережет их сон. Снятая сумма удивляет, сняли всего 704 рубля, хотя на карте было еще около 3-х тысяч рублей.

Понятно, что это мелочь, многие даже и ничего бы предпринимать не стали. Но мне стало как-то неприятно, что меня обокрали, и я решил просто, не расстраиваясь, сделать то, что должен сделать в такой ситуации обычный гражданин.

В первую очередь, я позвонил по бесплатному номер 8-800-555-55-50, дождался ответа оператора и убедился в том, что снятая сумма — это не какой-либо штраф, арест приставов, оплата за обслуживание и т.д.

Поняв, что банковские работники не имеют понятия, куда ушел платеж, я сразу же заблокировал карту с оставшимися на ней средствами во избежание повторения доступа мошенников к карте. И вам советую сделать то же! Поскольку деньги, лежащие на карте, были мне необходимы, то я пошел в ближайшее отделение Сбербанка и, вновь позвонив по бесплатному номеру, разблокировал карту для снятия наличных.

После чего заблокировал ее окончательно и пошел в полицию писать заявление на мошеннические действия, совершенные по отношению ко мне со стороны неустановленных лиц. В полиции дежурный без лишних разговоров принял мое заявление, и попросил дождаться опера. Не прошло и получаса, как ко мне вышел молодой опер, лет 25 на вид и пригласил в кабинет.

Когда он услышал какую сумму у меня украли удивлению его не было предела. Тебе, говорит, просто повезло, обычно снимают все сразу, и теряют люди не твои вшивые семьсот рублей, а десятки и сотни тысяч и найти невозможно. Так что, забудь о своих деньгах. Я в принципе, был готов к такому повороту и мысленно с деньгами уже попрощался.

Но решил немного поговорить с опером, развивая тему, как при таких технологиях и десятках степеней защиты можно запросто стырить деньги из самого народного, самого лучшего банка России.

В общем, через полчаса нашего с ним общения он отпустил меня с Богом, сказав никогда больше не связываться со Сбербанком. Я ошарашенный шел домой и думал.

Однако, мысль о том, что опер прав и я, по идее, должен, в первую очередь, предъявить претензию Сбербанку, меня уже не оставляла, и я решил пройти этот путь до конца. На следующий день я пришел в ближайшее отделение Сбербанка и попросил дать мне бланк заявления с претензией на то, что меня немножко обокрали.

Старшая по офису, честно глядя мне в глаза сказала, — «идите в полицию, это мошенничество, пусть они разбираются, мы здесь ни при чем». Та фраза, которая пришла мне на ум, до сих пор удивляет меня. Это не было заготовкой. Я ей ответил, — «я еще не знаю, мошенничество это или нет, я хочу написать заявление о том, что я не согласен с проведенной транзакцией и все». Это помогает!

Глаза у старшей округлились, было видно, что она не знает, что ответить на такую наглость, и попросив меня подождать, она распечатала бланк заявления на двух листах, на которых я и написал свою претензию. На следующий день мне позвонили, сказали, что мое заявление принято, ему присвоен номер и в подтверждение этого через несколько минут пришло смс с номером моего заявления.

На мой вопрос о том, как долго будет проводиться расследование, девушка затруднилась ответить, сказав, что, наверняка, не менее двух недель. О результатах проведенного расследования мне сообщат.

Что нужно сделать немедленно

Вот такая история у меня случилась, так у меня украли деньги с карты. В заключение еще раз кратко о том, если мошенники украли деньги с карты, что делать безотлагательно, для того, чтобы повысить шансы на возврат денег:

  1. Сразу, как заметили что-то подозрительное с движением денег на карте звоним по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и блокируем карту.
  2. Вспоминаем, не задолжали ли мы каким-то службам, судебным приставам, может быть включен автоплатеж или только сейчас снялись деньги за ранее произведенную покупку, и т.д. Если эти варианты не про вас, то
  3. Идем в ближайшее отделение Сбербанка и пишем заявление о несогласии с проведенной транзакцией. Если там не хотят принимать такое заявление, грозим письмом в прокуратуру, это отрезвляет.
  4. Ждем положенное время и молимся. Если внутреннее расследование Сбербанка подтвердит, что это не вы сняли деньги, то спорную сумму денег вам должны вернуть.

Если расследование не приводит к возврату денег, то получаем официальный ответ от Сбербанка и дальше возможны два варианта развития:

  • Идем в полицию и пишем там заявление на мошеннические действия, проведенные в отношении вас.
  • Идем в прокуратуру и пишем заявление уже на Сбербанк, денег нам это, может, и не вернет, но попытаться стоит.

Основанием для подачи заявления на Сбербанк служат статьи 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя».

Согласно этим статьям, «Потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течении установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы) подлежит возмещению в полном объеме» (ст. 14 Закона).

Кроме этого, важно знать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце.

Как избежать кражи денег с карты Сбербанка

  1. Во-первых, и это важно, не давайте даже мельком свою банковскую карту никому чужому, не надо чтобы кто-нибудь, кроме вас, знал реквизиты вашей банковской карты.
  2. Во-вторых, не подтверждайте по смс операций, которых вы не совершали.
  3. В-третьих, если вы заподозрили, что что-то неладное с вашим личным кабинетом, проводимая операция может прерваться, вас может вдруг вынести из кабинета и надо снова вводить пароли для входа в свой кабинет.

Могут ли помочь в данной ситуации антивирусы, я не знаю, я решил полностью снести систему и возможно даже с форматированием диска.

Источник: "lider-ponevole.ru"

Отправил деньги не туда: как вернуть

Любой пользователь банковской карты совершает по ней множество различных операций, начиная от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах, заканчивая оплатой услуг в банкоматах и переводов денежных средств. И бывают ситуации, когда в спешке, при совершении одной из операций мы делаем ошибку в вводе данных для оплаты.

Наиболее типичные ошибки – это ошибочный перевод денег на чужую карту или пополнение счета чужого мобильного телефона. Ведь для того, чтобы совершить платежи «в никуда», достаточно ошибиться всего в одной цифре.

Ошибка при переводе средств с карты на карту

Сразу скажем, что при вводе номера карты ошибиться крайне сложно. Все дело в том, что номер банковской карты – это не случайная последовательность цифр, каждая цифра за что-то отвечает. Но, если есть хоть небольшая вероятность совершить ошибку, значит, она будет совершена.

Поэтому всем владельцам банковских карт необходимо знать, что деньги, ошибочно переведенные на чужую карту, являются уже собственностью нового владельца карты (это согласно российскому законодательству). И возврат этих средств возможен только с его согласия.

Как на практике выглядит урегулирование вопроса ошибочного платежа?

Прежде всего, вам необходимо сразу же обратиться в ваш банк с заявлением об ошибочном переводе средств. К заявлению прикрепите все подтверждающие операцию перевода документа – это может быть чек из банкомата, или распечатанный расходник из интернет-банка или мобильного банка.

Далее банк связывается с клиентом, которому вы ошибочно перевели деньги, и просит их вернуть. И, в случае, если клиент соглашается на возврат средств, то банк совершает операцию возврата денег со счета клиента на ваш счет. Если же клиент не соглашается (имеет, между прочим, полное право на это), или не отвечает на запросы банка, то тут ситуация усложняется.

Банк не сможет сообщить вам контактные данные клиента, которого вы ошибочно обогатили, – это не разрешено законодательством. Поэтому в этом случае вы можете либо смириться с потерей, либо написать заявление в милицию. Милиция сделает запрос в банк, и узнает данные владельца карты, а дальше последует расследование, и, возможно, суд.

Таким образом, возврат денежных средств, ошибочно переведенных на чужую карту, — процесс очень сложный, поэтому, будьте предельно внимательны при внесении данных для перевода.

Ошибка при оплате мобильной связи

Если ошибка при вводе номера карты явления весьма редкое, то вот ошибки при оплате услуг сотовой связи, к сожалению, встречаются довольно часто. Но, что радует, в этом случае деньги вернуть куда проще. Итак, вернуть деньги можно при ошибочных платежах на номера практически любого оператора — МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2, но каждая из перечисленных компаний накладывает свои ограничения на возврат средств.

МТС

Для того, чтобы вернуть деньги, ошибочно перечисленные на номер абонента МТС, необходимо в течение 14 дней с момента перевода написать заявление на возврат средстви прикрепить к нему копии документов, подтверждающих платеж. Заявление следует передать в компанию МТС по факсу (по телефону контакт-центра 0890), по электронной почте info@mts.ru, либо через салон связи МТС.

Специалисты компании проверят документы, и вернут вам денежные средства в течение 45 дней (возврат средств на карту).

Правда, деньги будут возвращены только в том случае, если в номере было ошибочно указано не более 3-х цифр и нарушен порядок следования не более 4-х цифр.

Билайн

Аналогичным образом действует процедура возврата средств и с номеров Билайн. Вы пишите заявление, прикрепляете к нему подтверждающие документы и передаете его в офис Билайн, или на электронную почту vopros@nnv.beeline.ru. Деньги также будут возращены в 45-дневный срок.

Мегафон

Если деньги были переведены на счет Мегафон, то вам необходимо будет позвонить по номеру 0500977 и запросить перенос средств, либо заполнить форму на сайте.

Теле2

Для возврата средств с номера ТЕЛЕ2 необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 611 и сообщить оператору данные с чека, полученного при оплате или обратиться в любой офис ТЕЛЕ2 также с чеком и паспортом.

В общем, мобильные операторы идут навстречу своим клиентам. Но, деньги будут возвращены только при условии наличия указанной суммы на лицевом счете, на который был внесен ошибочный платеж.

Источник: "bankcreditcard.ru"

Что делать, если перечислил мошенникам деньги с банковской карты. Полезные советы

Вернуть деньги, переведенные на карту другому лицу очень сложно, но, в принципе, попытаться можно. Как говорится, надежда умирает последней. То, что нужно сделать сразу, не позднее 24 часов с момента перевода:

  • Позвоните на горячую линию банка и сообщите об ошибочном платеже.
  • Затем обратитесь в банк с заявлением, приложив квитанцию о совершенном платеже.
  • Если отправляли on-line, проверьте, прошел ли платеж. Если все еще висит «принято к исполнению», Вы можете нажать на кнопку «отменить» и все.

Если не успели за 24 часа

Дело в том, что с момента поступления денег на карту другого человека эти деньги становятся его собственностью. Поэтому вернуть их Вы сможете только с согласия этого человека. В этой связи Вам опять-таки нужно обратиться с заявлением в банк, предъявив квитанцию о переводе средств.

Банк не имеет права сообщать координаты клиентов, поэтому сначала пытается самостоятельно связаться с человеком и просит его вернуть деньги. Если это не проходит, то следующим шагом будет обращение в полицию. Полиция делает запрос в банк. Им предоставляют данные клиента. И начинается расследование, возможно, судебные тяжбы.

Понятно, что надежды на благоприятный исход дела мало. Однако, если сумма довольно крупная, стоит побороться. По крайней мере, по голове Вам никто не настучит. Удачи Вам.

Источник: "otvet.expert"

По каким схемам действуют мошенники

Как снимают деньги с карты? Пользователям Интернета предлагают заманчиво недорогие товары, услуги или соблазняют шансом получения «легких денег» — выигрышами в лотереях, быстрым обогащением на рынке Форекс. Помимо этого, стабильной популярностью пользуется обман граждан при помощи услуги «Мобильный банк», мобильных смс, сообщений электронной почты или звонков по телефону.

С помощью услуги мобильного банка

Этот вид афер становится возможным, когда владелец банковской карты меняет номер телефона, к которому подключена услуга мобильного банка. Если вы сменили номер телефона и при этом не отключали на старом номере мобильный банк, то риск потерять средства с карты многократно возрастает.

Добропорядочный гражданин, которому впоследствии достанется ваш старый номер с мобильным банком, позвонит в банк и попросит эту услугу отключить.

Мошенник, получив такой подарок, звонить никуда не будет и постарается быстренько деньги с вашей карты (например, карты Сбербанка) перевести в неизвестном вам направлении.

Когда мошенники сняли деньги с карты, что делать в первую очередь:

  1. проверить, нет ли неоплаченных судебных долгов, которые могут быть списаны с вашей карты по решению суда;
  2. уточнить, не является ли списание средств с карты ежегодной платой за ее обслуживание;
  3. проверить, не вы ли сами это сделали и в суете успели забыть (и такое бывает);
  4. уточнить, не является ли это списание средств автоплатежом за коммунальные услуги, телефон и т.п.

Если это все не подходит, то надо срочно звонить в банк на горячую линию с требованием отмены финансовой операции и блокировки банковской карты, идти в ближайшее отделение с заявлением о несогласии с транзакцией и возврате средств. Если переведены деньги на карту мошенника, когда в банке получен отрицательный ответ об отмене операции, – остается только обращение в полицию.

Недорогие товары

Проще всего привлечь покупателей при помощи низких цен. Предприимчивый гражданин создает сайт для интернет-магазина в Сети, регистрирует ООО или ИП на подставное лицо и начинает торговлю.

Первые несколько месяцев или даже год-другой торговля идет по всем правилам: налаживаются связи с оптовиками, закупается товар, который продается со скромной наценкой, поэтому стоит гораздо дешевле, чем в обычных магазинах или на рынках.

Оборот увеличивается, сайт обзаводится постоянными клиентами, получает положительную репутацию. Никакого подвоха покупатели не чувствуют, ведь качество товара соответствует заявленному на сайте, поставки не задерживаются, на все вопросы оперативно даются ответы посредством электронной почты или по телефону.

С оплатой нет проблем, все строго, через платежные системы Интернета, а если покупатель решает сдать товар и вернуть деньги, то это делается без лишних вопросов.

И вот, когда сайт превращен в солидный интернет-магазин, на котором всегда есть огромный выбор пользующегося спросом товара, у сайта сотни постоянных клиентов и подписчиков, а товарооборот развит достаточно серьезно, приходит время собирать сливки.

Владелец интернет-магазина достаточно порадовал покупателей стабильно низкими ценами, получая при этом скромную прибыль, которой едва хватает на повседневный товарооборот, содержание сайта и заработную плату подрядчикам (копирайтерам, администратору сайта, водителям, грузчикам), аренду складского помещения, расходы на отправку товара покупателям.

И в один прекрасный день закупка товара уже прекращена, остатки со склада распроданы. Но до окончания срока действия домена еще пара-тройка месяцев, весь ассортимент товара на сайте значится «в наличии», возможность покупки товара в этом интернет-магазине по-прежнему имеется, но в условиях оплаты оставляется только стопроцентная предоплата через онлайн-сервис.

Где-то через неделю на видном месте сайта вывешивается информация о том, что из-за, например, задержки оформления сертификатов, поставки товаров будут задержаны на срок 10-20 дней, по истечении этого срока какое-то время всех беспокойных клиентов успокаивают заверениями в скором устранении возникших задержек.

Ну, а когда начинаются требования клиентов о возврате средств, на счете владельца ресурса уже накоплена немалая сумма со многими нолями и телефоны сайта становятся недоступны, электронная почта замолкает. Через какое-то время пропадает и сам сайт.

Как вернуть деньги, переведенные на карту мошенника за несостоявшуюся покупку – при отказе продавца в добровольном возврате средств, уведомить его о намерении сообщить о данном факте во все контролирующие, правоохранительные, судебные органы. В случае дальнейшего отказа обращаться с заявлением в полицию.

Быстрое обогащение на рынке Форекс

Завлекают любителей быстрых денег и при помощи броской рекламы вроде «80% прибыли за 1 минуту!». В Интернете множество сайтов брокерских контор, предлагающих зарегистрироваться у них и начать зарабатывать при помощи трейдинга. Сам по себе трейдинг – это сложная профессия в торговле на бирже, с классическим Форексом или бинарными опционами, обучиться которой удается далеко не каждому.

Есть много интернет-ресурсов, которые предлагают для этого не только открыть у них счет и начать зарабатывать, а пройти перед этим хотя бы начальные курсы дистанционного обучения (бесплатно). У этих ресурсов сложившаяся годами, а то и десятилетиями прочная репутация надежного брокера , они не применяют мошеннических схем при сделках клиентов, нет проблем с выводом денег со счетов, с лицензиями все в порядке.

Но в то же время есть тысячи сайтов с предложением по-быстрому заработать на бинарных опционах или классическом Форексе.

Сайты эти делаются на срок год-два максимум, регистрируются где-нибудь на зарубежных островах, лицензий нет, либо они поддельные. Как их называют профессионалы трейдинга – «Форекс-кухни». Перечислить деньги на счет для начала торговли там можно очень быстро, а вот вывести обратно может не получиться.

Такие «брокеры», поработав некоторое время по-честному и набрав клиентов, в один прекрасный день прекращают реагировать на запросы вывода средств и пропадают. Средство от таких мошенников простое – прежде чем создавать счет у брокера и перечислять на него деньги, наведите справки на профильных сайтах.

Развод по смс и посредством звонка на телефон

Эти многолетние способы всегда очень популярны у мошенников. Выискиваются номера телефонов пожилых людей или людей с проблемами психического здоровья, чтобы потом с незнакомого номера отправить смс примерно такого содержания: «Мам, я попал в полицию. Можно замять дело, если срочно переведешь 10 000 рублей на карту Сбербанка №…».

Или позвонить по телефону и приглушенным голосом все это быстро сказать, максимально нагнав панику на человека. В таких случаях вас спасет хладнокровие и рассудительность. Получив подобный звонок или сообщение, надо постараться не паниковать и, если у вас есть дети (внуки), постараться им тут же перезвонить и выяснить, где они и что с ними.

Широко распространена рассылка смс с предложением о переводе энной незначительной суммы за выигранную машину, квартиру, поездку и т.д. посредством отправки смс с кодом на короткий номер или на номер банковской карты. Такие «подарки» надо игнорировать.

По сообщениям электронной почты

Не счесть сообщений электронной почты, которые присылаются пользователям Интернета с целью завлечь на мошеннический сайт. Темы и содержание таких сообщений: «Феодор Феодофаннофф перечислил вам 8565 долларов на личный счет, пройдите по ссылке», «Ваш адрес электронной почты стал стотысячным на нашем ресурсе, заберите приз» и т.д.

Пройдя по такой ссылке, вы рискуете в лучшем случае оказаться на странице регистрации на каком-нибудь мошенническом порносайте.

В худшем – поймать вирус на компьютер, который заблокирует его и для разблокировки потребует энную сумму посредством отправки смс.

Все эти письма должны без малейших сожалений помечаться как спам и игнорироваться.

Что говорит закон

Закон в таких случаях на вашей стороне и во многих случаях – увы, и на стороне мошенников. Поскольку, если вы переводили деньги абсолютно добровольно, то факт мошенничества далеко не всегда под силу доказать правоохранительным или судебным органам. Современные мошенники с каждым годом становятся все хитрее и изобретательнее.

На мошеннических сайтах предупреждения о рисках указываются либо мелким шрифтом внизу страниц, либо вскользь упоминаются в правилах сайта, которые расписаны на пятнадцать листов полной абракадабры. Когда при регистрации на сайте вы согласились с правилами, то по сути уже разрешили вас обманывать.

Доказать юридически в таких случаях, что действия владельцев сайта нарушают законы и являются неправомерными, не под силу даже многим опытным юристам. Доказать это правоохранительным органам под силу, если у вас сохранилась переписка с продавцами (поставщиками услуг), квитанции об оплате, адреса и телефоны, которые использовались для общения с мошенниками.

Заключение

Как вернуть деньги, если они попали к мошенникам, вам могут подсказать юристы, не забывайте обращаться к ним за консультацией.

Возможно ли вернуть деньги, если перечислил мошенникам сам, без принуждения и по доброй воле, – однозначного ответа нет. Во многих банках, предоставляющих возможность совершения интернет-платежей, используется дополнительная защита денежных средств клиентов.

Она заключается в том, что при совершении вами операций по перечислению после 21:00 деньги поступят получателю только после 09:00 следующих суток. Таким образом, у клиентов есть до 12 часов времени на то, чтобы успеть потребовать от банка отмены операции и возврата своих денег. Если операция проведена в период с 09:00 до 21:00, то на счет получателя они переводятся гораздо быстрее, иногда – практически мгновенно.

Источник: "prava.expert"

Поделитесь с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.