Русфинанс Банк: личный кабинет, информация по кредиту, контакты для связи

Руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

Интернет-технологии проникают во все сферы жизни современного человека. Работать, не посещая офис, — пожалуйста.

Покупать все, что угодно, от продуктов питания до недвижимости, не отрываясь от дивана, еще и привезут, что нужно, прямо к дому – любой каприз за Ваши деньги.

Дошло дело и до банковских услуг – хочешь карточку заказывай, или там денежные переводы какие, да хоть кредиты бери и гаси себе в удовольствие – и это тоже можно оформить дистанционно.

Наоборот даже: не любят, когда клиенты, не одаренные технически, приходят и очереди создают в отделениях. Поэтому знакомьтесь и осваивайте: Русфинанс Банк — личный кабинет, информация по кредиту, и все остальное, что Вы хотите знать, здесь и сейчас.

Содержание статьи

Возможности «Личного кабинета» Русфинанс Банка

ООО «Русфинанс Банк» – один из лидеров потребительского кредитования в РФ. Свои услуги компания предоставляет через собственные представительства, автодилеров и торговые сети партнеров. Сегодня обслуживание клиентов может проводиться в дистанционном режиме при помощи сервиса «ИНФО-Банк», который не требует лично посещать офис и позволяет контролировать свой счет удаленно.

«ИНФО-Банк» – это «Личный кабинет», который характеризуется широким функционалом, простым интерфейсом и удобством использования. Ключевые цели его создания – улучшение клиентского сервиса и оптимизация рабочего процесса.

«ИНФО-Банк» — это платежный сервис, который дает возможность клиентам Русфинанс Банка управлять своим счетом, следить за графиком платежей и погашать задолженность без обращения в представительство банка. Теперь действующие клиенты финансовой организации могут оформить заем в режиме онлайн – расчет параметров и решение по кредиту доступны в «Личном кабинете».

«ИНФО-Банк» дает возможность:

  • просматривать сведения об открытом кредите;
  • ознакомиться с графиком погашения задолженности;
  • следить за зачислением финансовых средств или списанием их со счета;
  • погашать задолженность по открытому займу;
  • переводить деньги в счет погашения ссуды с банковской карты других финансово-кредитных учреждений;
  • запрашивать копии договоров, выписки со счета, получать информацию о размере процентных ставок и оставшейся невыплаченной сумме;
  • подавать заявку на оформление займа в режиме онлайн;
  • быть в курсе новостей и бонусных программ банка;
  • получать консультации от специалиста банка на всех этапах работы с системой;
  • отправлять уведомления об изменении адреса электронной почты, номера мобильного.

При смене персональных данных (имени, фамилии, отчества, адреса регистрации и т.д.) нужно обратиться в представительство Русфинанс Банка с документами, подтверждающими изменения.

«ИНФО-Банк» дает возможность сотрудничать с банковским учреждением удаленно, без обращения в офис. Чтобы оценить возможности сервиса «ИНФО-Банка», нужно пройти простую процедуру регистрации. Для этого следует зайти на главную страницу ресурса и выбрать вкладку «ИНФО-Банк физическим лицам», затем – «Регистрация».

руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

В новой вкладке заполняем следующие поля:

  1. номер договора (указывайте только цифры без букв);
  2. дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
  3. логин (придумать самостоятельно с использованием цифр и букв).

После внесения всех сведений нажимаем «Далее». Указывать необходимо только правильные данные, тщательно проверять все сведения перед отправкой. Если они указаны верно, система переведет пользователя в новое окно, где будет уведомление об успешной регистрации. На указанный номер мобильного придет пароль, который используется в дальнейшем для авторизации в системе «ИНФО-Банк».

Зарегистрироваться в системе «ИНФО-Банк» могут только клиенты Русфинанс Банка, которые подписали договор с данным учреждением.

Вход в систему

Чтобы войти в систему, необходимо перейти по ссылке или на главной странице сайта банка выбрать «ИНФО-Банк» и «Вход». В открывшемся окне нужно ввести логин, который пользователь придумал в момент регистрации, и пароль, отправленный ему на телефон. Чтобы изменить пароль, следует кликнуть соответствующую ссылку в главном меню, в новой вкладке ввести старый пароль, затем – новый и подтвердить его.

При входе по номеру договора первый раз рекомендуется ознакомиться с условиями использования сервиса и подписать пользовательское соглашение, нажав на опцию «Согласен». Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества через «ИНФО-Банк».

Если вы забыли пароль для входа, его можно восстановить, нажав соответствующую опцию в пункте меню. Затем нужно указать номер своего договора, логин и дату рождения, в течение нескольких минут на сотовый будет направлен новый пароль.

Сумма остатка и график погашения

Часто заемщиков Русфинанс Банка интересует остаток по кредиту.

Такая информация требуется при желании погасить ссуду досрочно, при возникновении задолженности или просто для проверки информации.

Чтобы узнать сумму остатка, можно воспользоваться одним из следующих способов:

  • Звонок в call-центр со стационарного или мобильного. Специалисту придется сообщить номер кредитного договора и персональные данные, после чего он озвучит сумму остатка и проконсультирует при возникновении дополнительных вопросов.
  • Посещение «Личного кабинета» на официальном сайте, где можно ознакомиться с графиком погашения задолженности, наличием просрочек и т.д.
  • Online чат. Для этого необходимо перейти по ссылке и выбрать «Онлайн-консультант». Во всплывающем окне нужно ввести сообщение и нажать на клавишу Enter. Спустя некоторое время сотрудник присоединится к чату и ответит на интересующий вопрос.
  • Банкомат Русфинанс Банка. Для этого рекомендуется вставить свою кредитную карту в банкомат, в меню выбрать раздел «Выписка по счету» и подождать несколько секунд – на экране устройства будет указан остаток по кредиту.
  • Офис банка. Данный метод подходит тем, кто не пользуется Интернетом и живет недалеко от отделения Русфинанс Банк. При себе обязательно иметь паспорт и кредитный договор.

Почта банка и другие контакты для связи

Все доступные способы обращения к сотрудникам организации можно узнать на официальном сайте в пункте «Связь с банком». Данный раздел также содержит часто задаваемые вопросы, которые интересуют клиентов. Адрес электронной почты банка — rusfinance@rusfinancebank.ru.

Оставить предложение, жалобу или вопрос можно через форму обратной связи, заполнив соответствующие поля, или через «Онлайн-консультант» (в окне, которое появляется в правом нижнем углу раздела).

Центральный офис компании находится в Самаре по адресу: ул. Чернореченская 42-а. Телефон: +7(846)-276-44-11. Для связи со специалистом можно позвонить на номер горячей линии: +7(495)-926-70-07 (бесплатно с городского номера в Москве, с мобильных и с телефонов в другом городе – согласно тарифам операторов).

Каждый пользователь может позвонить бесплатно в службу поддержки. Для этого нужно на главной странице сайте указать свой регион – система укажет номер, по которому можно связаться с сотрудником Русфинанс Банка.

Источник: "megaidei.ru"

Русфинанс Банк: 6 принципов успешного кредитования

  1. 14 лет на рынке автокредитования
  2. 71 регион России
  3. более 1 450 населенных пунктов – от Калининграда до Владивостока
  4. более 4 500 автосалонов – участников партнерской сети
  5. более 25 000 торговых точек партнеров потребительского кредитования
  6. более 200 000 пунктов погашения кредита по всей стране

Все преимущества кредитования в Русфинанс Банке. Клиенты выбирают Русфинанс Банк, потому что:

  • ООО «Русфинанс Банк» входит в одну из крупнейших финансовых групп в Европе – Societe Generale. Мы предоставляем финансовые услуги высокого уровня на стабильной долгосрочной основе.
  • Мы успешно работаем на рынке потребительского кредитования уже более 11 лет, наш опыт и профессионализм проверены временем.
  • География присутствия Русфинанс Банка охватывает 68 российских регионов, более 230 населенных пунктов – от Калининграда до Владивостока.
  • Партнерская сеть Русфинанс Банка насчитывает более 2000 автосалонов и 8000 магазинов.
  • Банк учитывает доходы супруга/супруги, если для получения кредита уровень доходов клиента недостаточен.
  • Мы экономим время своих клиентов. Предварительное решение о выдаче автокредита принимается, как правило, за 30 минут, а потребительского и кредитных карт – за 5 минут.
  • В сумму кредита можно включить различные страховые программы и дополнительные сервисы.
  • В Русфинанс Банке можно досрочно погасить кредит без штрафов и ограничений.
  • Вносить ежемесячные платежи удобно и легко! У нас более 70 000 пунктов приема платежей по всей стране.

Профессиональный анализ вашей кредитной заявки

Русфинанс Банк проводит тщательную, профессиональную оценку вашей кредитной заявки – анализирует ваши финансовые возможности посредством изучения документов, удостоверяющих личность, и проверки вашей кредитоспособности.

Умение сказать «НЕТ» при необходимости

Русфинанс Банк может отказать в предоставлении кредита во избежание вами всех предсказуемых финансовых рисков в будущем, если по итогам оценки предполагаемая долговая нагрузка превысит ваши финансовые возможности.

Страхование рисков

В жизни часто происходят события, которые невозможно заранее предсказать, но уже сегодня вы можете застраховать свой договор и защитить себя от непредвиденных рисков. Русфинанс Банк рекомендует несколько видов страхования, чтобы обезопасить вас от финансовых трудностей, которые могут возникнуть.

Гибкость

Русфинанс Банк может пересмотреть условия вашего кредитного договора, если обстоятельства вашей жизни серьезно изменились и требуют такого пересмотра. Ключевыми пунктами нашего коммерческого предложения, демонстрирующими наш профессионализм, являются гибкий подход и внимательное отношение к вашим потребностям.

Открытость

Русфинанс Банк гарантирует ясность и прозрачность условий кредитования, излагая их в письменной форме в виде кредитного договора. Вы также получите набор материалов с подробным описанием кредитного предложения. На нашем веб-сайте вы можете получить доступ к информации о наших продуктах.

Клиентоориентированность

Русфинанс Банк оказывает поддержку своим клиентам, оказавшимся в тяжелом финансовом положении. Мы гарантируем профессиональный подход к решению вопросов о погашении просроченной задолженности. Сотрудники Банка всегда готовы предоставить вам всю необходимую информацию.

Источник: "rusfinancebank.ru"

Русфинанс Банк — личный кабинет, информация по кредиту.Что такое ИНФО-Банк

ИНФО-Банк – это специальная услуга, позволяющая получить информацию по Вашим кредитам, а также запросить интересующие Вас документы или задать вопрос специалисту Банка. Это сервис, который позволит более эффективно взаимодействовать с Банком. Для того, чтобы воспользоваться услугой, Вам необходимо зарегистрироваться в системе.

Как зарегистрироваться и войти в систему

Выбрать пункт меню «Создать пользователя ИНФО-Банка»:

руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

В появившемся окне регистрации заполнить:

  1. Номер Вашего договора (№ договора указывается без букв, например: 529632 или 2009_2586364),
  2. Дату рождения (обязательный формат заполнения ДД.ММ.ГГГГ).
  3. Логин может состоять из латинских букв и цифр.

После этого необходимо нажать на кнопку «Далее». Если все поля заполнены правильно, то появится сообщение об успешном создании Вашей учетной записи и отправке смс-сообщения с паролем на телефон, указанный Вами в момент выдачи кредита. Если Вы сменили телефон с момента заключения кредитного договора, Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов.

  • Первый вход.
    После получения пароля Вы можете зайти в систему «ИНФО-Банк» через пункт «АВТОРИЗАЦИЯ». Для продолжения работы необходимо ознакомиться с условиями пользования системой и подтвердить свое согласие.
  • Пункт меню «Восстановить пароль ИНФО-Банка».
    Если Вы забыли пароль для входа в систему, то можете воспользоваться процедурой восстановления пароля:

    1. Выберите на странице входа пункт меню «Восстановить пароль ИНФО-Банка»;
    2. Введите номер договора, по которому Вы регистрировались, дату рождения и логин.

    После выполнения данной процедуры Вам на телефон будет отправлен новый пароль.

  • Пункт меню «Сменить пароль».

    Если Вы захотите сменить пароль для входа в систему, Вам необходимо пройти по соответствующей ссылке в меню, ввести действующий, новый пароль и подтверждение нового пароля.

  • Как с нами связаться.
    Выберите способ:

    1. Воспользуйтесь услугой «Онлайн звонок» с сайта.
    2. Позвоните в Центр обслуживания клиентов, находящийся в одном из 29 городов России. Если Вы живете в другом городе, звоните по любому указанному номеру.

Работа с системой

Для просмотра данных по Вашим договорам войдите в соответствующее меню «Кредиты/Карты».

Данные в системе отображаются по состоянию на дату, которая фиксируется в столбце «Дата актуальности». В системе отображаются только те договора, которые не были закрыты до 1 января 2008 года.

руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

Нажав «Подробнее», Вы можете перейти к информации по кредиту.

  1. Пункт меню «Заказать справку».
    В данном меню при заполнении приведенной формы Вы можете заказать один из возможных документов:

    • Справка о полном исполнении обязательств по кредиту
    • Справка об остатке задолженности по кредиту
    • История погашений по договору
    • Выписка по лицевому счету за интересующий Вас период
    • Иной документ
  2. Пункт меню «Задать вопрос».
    В данном разделе Вы можете задать интересующий Вас вопрос по обслуживанию и/или выдаче кредита.
  3. Пункт меню «Частичное досрочное погашение кредита».
    Если у Вас оформлен потребительский кредит, то Вы можете в данном меню заполнить заявление на частичное досрочное погашение.

Если вы оформили нецелевой или потребительский кредит

Во вкладке Информация содержатся следующие данные:

  • Тип кредита — вид кредитования.
  • Номер договора — номер кредитного договора.
  • Дата оформления кредита — дата заключения кредитного договора.
  • Сумма кредита — сумма кредита в валюте кредита (RUR-рубли, EUR-евро, USD-доллар США).
  • Остаток ссудной задолженности — сумма в валюте кредитного договора, без учета просроченной задолженности, процентов и комиссии при наличии.
  • Просроченная задолженность — да/нет («да», если не внесенный и/или внесенный не вовремя и/или не в полном объеме ежемесячный платеж; «нет», если по договору просрочки нет).
  • Срок кредита, в месяцах.
  • Договор закрыт — да/нет.
  • Дата «сумма в размере ___ зачислена на счет» — указывается, когда и какая сумма поступила на рублевый счет, открытый для погашения кредита.

Во вкладке График платежей Вы можете ознакомиться со следующей информацией:

  1. Дата — дата, не позднее которой необходимо обеспечить наличие очередного ежемесячного платежа на счете, открытом для погашения.
  2. Сумма (с указанием сумм части основного долга по кредиту, срочных процентов, комиссии (при наличии).

Во вкладке Информация по погашению Вы можете ознакомиться с историей погашений по договору:

руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

Пункт меню «Изменить персональные данные». Заполнив приведенную форму на данной странице, Вы можете проинформировать Банк о смене телефона или электронной почты без обращения в представительство Банка.

Для внесения изменений в фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, фактический адрес проживания Вам необходимо обратиться в Отделения Банка с копиями документов, подтверждающих изменения:

  • Паспорт;
  • Дополнительно при смене фамилии, имени, отчества:
  • Свидетельство о заключении брака;
  • Свидетельство о расторжении брака;
  • Свидетельство о перемене имени.

Если вы оформили кредитную карту

В разделе Общая информация содержатся данные о размере и дате текущего обязательного платежа, а также:

  1. Информация о Клиенте – дата рождения, указанный Вами в анкете адрес электронной почты, адрес для направления корреспонденции;
  2. Информация о договоре – номер договора, дата его заключения, полный номер счета;
  3. Информация о карте – номер действующей карты, текущий статус карты, название тарифного плана, информация по счету на дату актуальности данных (размер кредитного лимита, доступная сумма, общая задолженность), информация о размере трех последних выставленных к оплате платежей.

руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

В разделе Операции по карте можно ознакомиться с информацией по подтвержденным расходным операциям, включая следующие данные:

  • Дата проведения и отражения операции на счете;
  • Наименование операции;
  • Сумма и валюта операции;
  • Сумма операции в валюте счета;
  • Комиссия при совершении операции (если применимо).

Также в разделе Операции по карте возможно:

  1. Сформировать счет-выписку за предыдущий месяц;
  2. Получить информацию об операциях за интересующий Вас период.

В разделе Платежи приведена информация об истории поступления денежных средств на Ваш счет с указанием даты поступления платежа и суммы зачисления.

В разделе Образцы документов Вы сможете ознакомиться с «Условиями выпуска и обслуживания кредитных карт» и «Тарифами», а также самостоятельно заполнить необходимое заявление для последующего обращения с ним в отделение Банка.

Для этого Вам необходимо выбрать соответствующее заявление, заполнить его, распечатать и обратиться в офис Банка. Данная опция позволит Вам значительно сэкономить время при личном обращении в офис к сотруднику ООО «Русфинанс Банк».

Оплата кредита с помощью банковской карты сторонних банков

  • В разделе «Кредиты/Карты» нажать кнопку «Оплатить кредит банковской картой»(при выборе любой из вкладок: «Информация», «График платежей», «Информация по погашению» или «Журнал операций» кнопка остается в исходном положении).

    руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

  • Перед тем как приступить к оплате, Вам необходимо ознакомиться с условиями договора-оферты.
  • Информация о номере счета и номере договора заполняется автоматически с учетом выбранного Вами кредитного договора. Для осуществления оплаты необходимо ввести только сумму платежа. (Комиссия и общая сумма к списанию (с банковской карты) будет рассчитана автоматически).
  • После того, как все данные введены, необходимо нажать на кнопку «Оплатить», и Вы будете переведены на платежную страницу ChronoPay – провайдера, оказывающего услуги по обработке платежей.
  • На платежной странице Вам необходимо ввести данные карты (номер карты, имя держателя карты, срок действия карты, CVV2) и адрес эл. почты. После ввода данных нажать «Оплатить».
  • После отображения Отчета об плате, Вам необходимо нажать кнопку «Завершить», и Вы будете переведены на страницу Инфо-Банка с открытой вкладкой «Журнал операций», в которой будет отражена совершенная операция:

    руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

  • Также на электронную почту, указанную на платежной странице, Вы получите две квитанции:
    1. от Банка (с указанием даты осуществления платежа, размера платежа и суммы комиссии)
    2. от ChronoPay (с указанием номера счета получателя, даты платежа, суммы транзакции)

Как отключить блокировку всплывающих окон

  • На примере Google Chrome:
    1. Необходимо открыть страницу с настройками браузера chrome://settings/, далее нажать на кнопку «Показать дополнительные настройки».
    2. В меню «личные данные» необходимо нажать на кнопку «Настройки контента».
    3. В открывшемся меню найдите пункт «Всплывающие окна», в котором необходимо установить радио-кнопку в положение «Разрешить открытие всплывающих окнах на всех сайтах», либо настроить исключения.
  • На примере Internet Explorer 11. Необходимо открыть свойства браузера, перейти во вкладку Конфиденциальность и убрать флаг напротив пункта «Включить блокирование всплывающих окон». Либо нажав кнопку параметры настроить исключения для нужного ресурса.
  • На примере Mozilla Firefox.
    Щёлкните по кнопке меню и выберите Настройки. Выберите панель Содержимое, снимите флажок напротив «Блокировать всплывающие окна», либо нажмите кнопку «Исключения» для добавления в список сайтов, которым разрешено показывать всплывающие окна.

Источник: "infobank.rusfinance.ru"

Как узнать остаток задолженности в Русфинанс банке

Каждый заемщик стремится контролировать свои расходы и платежи, для чего должен обладать информацией обо всех возможных вариантах взаимодействия с кредитором.

Разберем основные способы, как узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, в том числе по номеру договора через интернет.

В финансовом учреждении существует несколько способов, как узнать остаток по кредиту: через интернет, по телефону, онлайн звонок и через личный кабинет (специальный сервис Инфо-банк)

Зачем нужно

Заключив договор, заемщик получает на руки договор и памятку, в которых обозначены основные принципы взаимодействия. В частности, указаны даты платежей и случаи, предусматривающие начисление штрафов и пени. Чтобы с такой ситуацией не столкнуться, стоит соблюдать график с учетом, что процедура зачисления платежа может составить до 3-х дней. Потому необходимо внести деньги заблаговременно.

Но иногда все же клиенту необходимо уточнить свою задолженность на сейчас. Это может быть вызвано причинами:

  1. Просрочка платежа или выплата неполного размера – уточнить остаток с учетом начисленных штрафов;
  2. Необходимость погасить заем досрочно;
  3. Желание перевести ссуду в другое учреждение по программе рефинансирования;
  4. Желание реструктуризировать кредит.

Виды телефонного обращения

  • Обычно наиболее простым вариантом выступает телефонное обращение в виду доступности способа. Существуют определенные тонкости в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту по телефону. У организации нет единого номера горячей линии, что всегда наиболее удобно для клиентов. Для каждого региона и города существуют свои центры обратной связи. Их необходимо найти на сайте.
  • Онлайн звонок.
    Если такового желания нет, всегда можно выполнить онлайн-звонок непосредственно с ПК.

    Для этого необходимо иметь подключенную гарнитуру: микрофон, наушники или колонки. На сайте Русфинанс необходимо найти значок телефонной трубки, расположенный внизу страницы. Аналогичный значок размещается в верхней части экрана (в любом подразделе меню). Нажав на него, клиент получает доступ к взаимодействию с сотрудником в онлайн режиме.

    Необходимо подготовить свои данные и номер договора, чтобы качественно выполнить запрос, и узнать остаток по кредиту. Сообщив требуемые параметры, дождаться ответа оператора. Такой метод выступает бесплатным, а потому весьма востребован.

  • Звонок по единому номеру телефона.
    Обращаясь с вопросом в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту, номер телефона любого города можно уточнить на сайте в этом же разделе. Чуть ниже Звонка с сайта есть графа Телефоны в других городах. Кликнув на него, клиент получает перечень номеров для каждого города. Выбрав свой, достаточно позвонить и и узнать об остатке по кредиту у оператора, сообщив номер договора.

    По вопросам, связанным с кредитками можно обращаться на единый номер 88007002727. При желании всегда можно позвонить и в центральное отделение в Самаре 88462764411 и уточнить номер своего отделения. В кредитном договоре, экземпляр которого остается у заемщика, также есть реквизиты и телефонный номер для обслуживания клиентов.

Запросы через интернет на сайте банка

Русфинанс банк сообщает, что анонимные запросы не рассматриваются. Потому если необходимо прояснить свой остаток по ссуде, нужно вписать номер договора и указать личные данные, в том числе и номер телефона. Так происходит идентификация.

Тем не менее, согласно отзывам, банк может отказать в предоставлении информации по e-mail, придерживаясь принципов конфиденциальности.

Потому скорее можно рассчитывать на письмо, в котором опишут все возможные способы для получения данной информации.

  1. Онлайн чат.
    Стоит обратить внимание и на онлайн чат с правой стороны дисплея на сайте. Здесь можно задать оператору свой вопрос.

    Обычно ответы предоставляются только по общим вопросам, чтобы не произошло разглашения информации о заемщиках. Оператор скорее порекомендует позвонить по номеру телефону в своем городе (номер можно телефона у него уточнить) или подскажет иной доступный метод.

    На официальном сайте Русфинанс банка любой клиент, даже потенциальный, может задать вопрос сотруднику банка, и получить ответ в онлайн режиме.

  2. По электронной почте.
    На сайте Русфинанс можно перейти к разделу Обратная связь. Эта функция позволяет отправить запрос по e-mail и аналогично получить ответ.

    Необходимо заполнить такую форму:

    • фамилия;
    • электронный адрес;
    • номер договора;
    • при отсутствии отношений с банком, поставить галочку Нет в вопросе Являетесь ли вы клиентом?;
    • выбрать тип обращения: вопрос, уведомление, жалоба, благодарность;
    • выбрать тему: обслуживание, реструктуризация, работа Инфо-банка и др.;
    • описать проблему;
    • приложить файл (если необходимо).

Личный кабинет в Русфинанс Банке

Существует еще один удобный сервис — Личный кабинет (Инфо-банк), позволяющий в Русфинанс банк узнать остаток по кредиту онлайн. В сервисе необходимо зарегистрироваться, для чего кликнуть на Инфо-банк — Создать нового клиента и заполнить форму:

  1. Номер договора;
  2. Дата рождения;
  3. Логин (придумать самому, используя цифры или латинские буквы).
Зарегистрировавшись и получив доступ в Личный кабинет заемщик с легкостью, через интернет, может отслеживать остаток долга по кредиту в Русфинанс банке.

Получив доступ, клиенту предоставляется возможность для изучения через интернет информации:

  • Данные о ссудах, остаток, срок действия, дата ближайшей выплаты.
  • Данные о зачислении оплат (даты, суммы).
  • Данные о задолженности.
  • Заказ справки и выписки со счета.

Из всех рассмотренных предложений Русфинанс банка, как узнать остаток по кредиту по номеру договора, понятно, что наиболее приемлемым и безотказным выступает личный кабинет через интернет на сайте банка. В иных случаях возможны проблемы с получением данных.

Не стоит забывать и о самом стандартном варианте – личном посещении. Достаточно прийти в свой офис, где происходило заключение кредитного договора, и запросить информацию у сотрудника.

Источник: "finansytut.ru"

Способы получить информацию по кредиту Русфинанс Банка

Для клиентов Русфинанс Банка периодически бывает важна информация о том, как узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке (www.rusfinancebank.ru).

Это действительно бывает очень важно, особенно в ряде случаев: если вы хотите досрочно погасить кредит банка и расторгнуть с ним кредитный договор; если вы допускали просрочки и не знаете, какие штрафы и пени вам начислили, и прочее.

Более подробную информацию о значимости знания о состоянии своего остатка по кредиту читайте в этой статье.

Телефон горячей линии

Если вы любите разговаривать по телефону, и вы при этом еще и коммуникабельны, то для вас может быть удобен способ, как узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке – звонок по телефону горячей линии банка.

У Русфинанс Банка нет единого федерального номера, для каждого города присутствия есть свой местный номер. Чтобы его узнать, нужно на сайте выбрать свой город. Так, к примеру, единый телефон банка для Московской области 8 495 926 70 07 или для Москвы 9 495 926 70 00, а для Самары – 8 846 276 44 11.

Позвонив по соответствующему телефону, вам следует «дойти» до нужного отдела колл-центра, сообщить сотруднику свои паспортные данные и номер кредитного договора, и через какое-то время сотрудник должен сообщить вам остаток по кредиту.

Звонок с сайта

Еще один способ коммуникации с Русфинанс Банком – звонок с сайта. На сайте в правом верхнем углу есть ссылка с изображением телефонной трубки «Звонок с сайта».

Нажмите на эту ссылку – всплывет дополнительное окно для общения.

Для того, чтобы позвонить сотруднику банка с сайта с целью узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке, нужно как минимум иметь гарнитуру, микрофон или веб камеру.

Онлайн чат

В правом нижнем углу сайта Русфинанс Банка есть всплывающее окно онлайн чата, который позволяет общаться с сотрудником банка, без применения голоса. Нажмите на это окно – выпадет прямоугольная форма для общения:

  1. Введите свое имя и сообщение, нажмите отправить.
  2. Дождитесь, пока оператор присоединится к диалогу.
  3. Далее напишите суть своего обращения, паспортные данные и номер кредитного договора – в ответ вы сможете узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке.

Через интернет, сервис «Инфо-банк»

Сервис «Инфо-Банк» – это обычный интернет банкинг или личный кабинет, размещенный на сайте компании. Такие личные кабинеты предоставляют сейчас все банки своим клиентам. И понятно почему!

Интернет банкинг, а в данном случае сервис «Инфо-банк», — это самый современный и удобный способ получить массу информации: о состояние вашего счета, об открытых кредитах, осуществить переводы, оплатить услуги ЖКХ и так далее, в том числе он позволяет, и узнать остаток по кредиту на www.rusfinancebank.ru

Чтобы узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке с помощью личного кабинету, его сначала нужно завести или, в данном случае, нужно пройти процедуру регистрации личного кабинета.

Нажимаем ссылку «Инфо-банк» в шапке или в подвале сайта, на вновь открывшейся странице жмем ссылку «Регистрация». Регистрация очень проста – вводите номер кредитного договора, дату рождения и логин. Логин вы придумываете сами.

Чтобы завести личный кабинет на сайте Русфинанс Банка, нужно в обязательном порядке являться действующим клиентом банка и иметь на руках действующий кредитный договор. Чужие здесь не ходят!

В банкомате банка

В каждом современном отделение банка сейчас стоят автоматические банкоматы, помогающие сэкономить как ваше время, так и время сотрудников банка, провести простейшие банковские операции. С помощью этих банкоматов можно и узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке.

Но для того, чтобы это сделать, сначала нужно дойти до отделения банка (а это муторно и долго), ну и нужно иметь кредитную карту.Стоит заметить, что далеко не все кредиты выдаются путем перевода на кредитку или путем заведения кредитной карты. Кредитная карта – это вообще отдельный вид кредитования несколько отличающийся от всех остальных.

Как проверить остаток с помощью банкомата:

  • вставьте вашу кредитную карту
  • найдите раздел «выписка из счета»
  • экран банкомата покажет остаток по кредиту

Настоятельно рекомендуем проверять таким способом остаток по кредиту в первые 10 дней месяца, поскольку проценты по кредиту начисляются в начале каждого месяца за прошлый. Имейте это в виду, чтобы получить действительно достоверную информацию об остатке по кредиту.

В отделении

Этот способ хорош только в том случае, если вы не умеете пользоваться интернетом, банкоматом и у вас нет телефона, ну и если отделение Русфинанс Банка находится у вас под самым боком – после работы, взял и заскочил.

В противном случае это самый неудобный и долгий способ, как узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке (www.rusfinancebank.ru), поскольку нужно потратить достаточное количество времени на дорогу, на выстаивание в очередях и на общение с работником банка.

Но если вы все-таки решили посетить офис кредитного учреждения, то обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ и кредитный договор. С этими документами обратитесь к свободному сотруднику банка, и он вам предоставит интересующую информацию.

Не забудьте взять у сотрудника выписку о состоянии вашей задолженности!

Источник: "creditoshka.ru"

Русфинанс Банк: проверяем остаток по кредиту — 6 проверенных вариантов

Каждый клиент, заключивший кредитный договор с банком, обязан следить за состоянием своего займа, пока полностью не вернет его. Для этого периодически необходимо проверять остаток. Как это сделать и зачем это нужно – разберем в сегодняшнем обзоре на примере банка «Русфинанс».

Зачем надо знать кредитовое сальдо? В первую очередь – для контроля ситуации. Уточнить остаток иногда необходимо и для того, чтобы:

  1. ознакомиться с размерами начисленных штрафов (если имела место просрочка платежа);
  2. сделать запрос на реструктуризацию;
  3. осуществить досрочное погашение;

На сегодняшний день существует шесть проверенных способов от Русфинанса. Узнать остаток по кредиту можно через такие каналы коммуникации:

  • колл-центр;
  • банкоматы;
  • звонок через официальный сайт;
  • чат с оператором;
  • в личном кабинете;
  • посещение отделения банка.

Консультация оператора

Телефония «Русфинанс Банка» не имеет единого номера горячей линии. Поэтому, чтобы узнать, каков порядок цифр для вашего региона, необходимо посетить главную страницу сайта и выбрать город, с которого будет осуществляться звонок.

Далее, согласно подсказкам робота, выберите необходимую тему, — и система соединит вас с оператором, компетентным в данном вопросе. Для прохождения идентификации необходимо будет назвать номер договора и свои паспортные данные.

руссфинасбанк личный кабинет информация по кредиту

Банкомат

Данный аппарат поможет вам узнать остаток в том случае, если заемные средства были переведены на кредитный пластик. Процедура от Русфинанс Банк как узнать остаток по кредиту через банкомат — довольно проста и ничем не отличается от других финансовых организаций:

  1. вставляете пластик в картоприемник;
  2. находите раздел «Выписки и счета»;
  3. выбираете историю текущего кредита;
  4. изучаете баланс.

Этот способ поверки имеет два недочета. Первый заключается в том, что остаток любого кредита, который не был переведен на карту, в банкомате не отобразится. И второй – то, что реальный баланс можно увидеть только в первые десять дней календарного месяца. Связано это с тем, что проценты за предыдущий период начисляются как раз в эти дни.

Официальный сайт

Если в вашем арсенале имеется веб-камера, колонки и гарнитура, то, зайдя на www.rusfinancebank ru, узнать остаток по кредиту можно путем онлайн звонка. Соединение с оператором происходит после нажатия телефонной трубки на экране.

Чат с оператором

Также сотруднику колл-центра можно написать. Для этого достаточно выбрать раздел «Связь с банком», затем в середине страницы найти «Написать сообщение консультанту». После этого в нижнем правом углу появится окно, в котором можно задать интересующий вопрос об остатке.

Личный кабинет (Инфо-банк)

В «Русфинанс Банке» личный кабинет называется инфо-банком, и найти его можно в том же разделе, что и онлайн чат. Но прежде, чем начать им пользоваться, необходимо зарегистрироваться с помощью таких данных:

  • вашей даты рождения;
  • номера договора займа;
  • придуманного логина.

Для того, чтобы получить доступ в инфо-банк (не обязательно ради проверки остатка, но и вообще), необходимо быть клиентом банка и иметь действующий кредит на руках. По прошедшим закрытым кредитам пройти процедуру регистрации не удастся. Зайдя в инфо-банк, можно сориентироваться на тему того, сколько вам еще платить до полного погашения.

Стоит ли идти в отделение

Посещение отделения ради того, чтобы узнать остаток по кредиту, – не самая лучшая идея. Однако, если у вас нет Интернета и телефона, но есть куча свободного времени и тянет на живое общение, то можно и в банк прогуляться.

Скорей всего, прежде, чем вы доберетесь до сотрудника «Русфинанс Банка», вам предстоит потратить время на дорогу и выстоять немалую очередь. Не забудьте взять с собой паспорт и кредитный договор, так как на их основании менеджер Русфинанса сможет узнать остаток по кредиту.

Кстати, если вы чувствуете, что не в силах совершить ближайшие обязательные платежи, то можете поставить об этом в известность менеджера. Совместными усилиями возможно будет придуман выход из ситуации. Банк ценит тех клиентов, которые не скрываются после просрочки, а активно идут на диалог.

Источник: "9cr.ru"

Поделитесь с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.