Личный кабинет «Сетелем банк» — остаток по кредиту, график платежей, оплата задолженности

Сетелем банк личный кабинет остаток по кредиту

В наше время мало кому удается обходиться собственными силами, не прибегая к услугам кредитно-финансовых организаций.

При этом у Вас возникает масса вопросов относительно кредита, начиная с того, как рассчитать параметры кредита и подать заявку, и заканчивая расчетом сумм к погашению.

Вы постоянно должны держать руку на пульсе и сверять, правильно ли отражаются на счете вносимые Вами суммы. Особенно важно знать правильную задолженность к оплате для полного закрытия или, наоборот, для рефинансирования долга.

Больше всего в этом плане повезло клиентам банков, имеющих собственный удобный интерфейс для самостоятельного решения этих задач онлайн.

Например, такие возможности предоставляет Личный кабинет «Сетелем банк» — остаток по кредиту, как и прочие параметры, можно выяснить здесь запросто.

Содержание статьи

Информация о компании «Сетелем банк»

Официальный сайт: http://www.cetelem.ru

Виды деятельности: Банковские услуги

ООО «Сетелем Банк» — совместное розничное предприятие Сбербанка и французской банковской группы BNP Paribas. Организация специализируется на выдаче кредитов частным лицам, в том числе потребительских кредитов в крупных розничных сетях и автосалонах. Банк фондируется преимущественно за счет привлеченных межбанковских кредитов.

ООО «Сетелем банк» является активным участником рынка потребительского кредитования и предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и кредиты на неотложные нужды. Кредитные продукты ООО «Сетелем Банка» доступны в центрах продаж — розничных магазинах и у, где банк осуществляет свою деятельность под товарным знаком «Cetelem».

«Сетелем Бнак» ООО является партнером таких крупных розничных сетей, как «М. видео», «МИР КОЖИ И МЕХА», «ДОМО», «Позитроника», «Эксперт», «Медиа-Маркт-Сатурн»; а также крупных автодилеров — Major, Genser, «Независимость», «РОЛЬФ», «Автомир» и других. «Сетелем Банк» ООО также является партнером ООО «Форд Соллерс Холдинг» в рамках программы Ford Credit.

На сегодняшний день в банке работает около 4 500 сотрудников в 67 субъектах Российской Федерации.

В своей деятельности банк придерживается концепции «ответственного кредитования» (англ. — «responsible lending»), которая подразумевает предоставление клиентам кредитных продуктов по разумным ставкам и способствует улучшению уровня клиентского обслуживания, а также успешному развитию российского рынка потребительского кредитования.

Стремясь к тому, чтобы клиентам было максимально удобно пользоваться продуктами, «Сетелем Банк» ООО постоянно внедряет новые каналы погашения задолженности по договорам о предоставлении потребительских кредитов.

Так, в октябре 2012 года клиенты банка получили возможность без дополнительных расходов оплачивать кредиты через терминалы отделений ОАО «Сбербанк России» г. Москвы.

С декабря 2012 года клиенты «Сетелем Банк» ООО могут погашать задолженность по договорам по программам потребительского кредитования без дополнительных расходов через систему интернет-обслуживания «Сбербанк ОнЛ@йн».

Банк был учрежден в 1992 году под наименованием «Коммерческий банк развития города Саратова «Тавис». Одним из учредителей выступила саратовская холдинговая компания «Авангард», специализирующаяся на разработке современных технологий для автомобилестроения. Позднее банк сменил владельцев и «переехал» в Москву, начав работать под новым названием — «Национальные Финансовые Традиции» (НФТ).

В 2005 году 62,5% долей банка были приобретены в два этапа украинским УкрСиббанком, что существенно облегчило российской кредитной организации вступление в систему страхования вкладов. В конце того же 2005 года банк «НФТ» был переименован в ООО «КБ «УкрСиббанк». При этом в начале 2006 года завершилась сделка по продаже 51% акций уже непосредственно украинского АКИБ «УкрСиббанк» французской банковской группе BNP Paribas.

Группа уже была представлена в России дочерним корпоративно-инвестиционным банком «БНП Париба» и другими структурами, работавшими в сферах страхования, лизинга и управления автопарками, девелопмента. Российский же КБ «УкрСиббанк» в июне 2007 года получил название «БНП Париба Восток».

В июне 2011 года BNP Paribas и Сбербанк договорились о создании совместного предприятия по предоставлению розничных кредитных услуг. С сентября 2005 года является участником обязательного страхования вкладов физических лиц.

В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению 70% акций кредитной организации; 30% остались у группы BNP Paribas. Таким образом, весь розничный бизнес был реализован в совместном предприятии, а корпоративно-инвестиционный блок перешел к БНП Париба Банку.

В конце июня 2013 года розничный банк сменил наименование на ООО «Сетелем Банк». В начале октября 2013 года партнеры по бизнесу сообщили о закрытии сделки, по итогам которой доля Сбербанка в Сетелем Банке увеличилась до 74%.

В настоящее время Сбербанк владеет 79,2% акций в капитале Сетелем Банка, BNP Paribas S. A. принадлежит 20,8%.

Банк работает в 74 регионах РФ, количество сотрудников превышает 7,5 тыс. человек. Сетелем Банк является партнером таких розничных сетей, как «М. Видео», «Техносила», «Эльдорадо», «Мир кожи и меха», «Снежная королева», «Кухни Мария», «Домо», «Эксперт», «Хофф», «ДНС», а также крупных автодилеров — Major, Genser, «Независимость», «Рольф», «Автомир», ГК «Авилон» и др.

Сетелем Банк также выступает партнером ООО «Форд Соллерс Холдинг» в рамках программы Ford Credit. Предполагается, что в дополнение к собственным партнерским программам банка с автопроизводителями и автодилерами в Сетелем Банк будут переведены все партнерские программы, реализуемые Сбербанком.

Деятельность кредитной организации ориентирована на розничное кредитование. Физическим лицам предлагаются потребительские кредиты, автокредитование, кредиты на неотложные нужды, широко развито POS-кредитование, эмитируются кредитные банковские карты (Master Card).

Кроме того, предлагаются различные виды страхования: автострахование, личное страхование, страхование имущества, а также страхование от рисков, связанных с использованием банковских карт.

Источник: "finparty.ru"

Мобильное приложение «Мой Банк» для Android и Ios

В 2016 году Сетелем Банк запустил новый сервис — мобильного приложения «Мой Банк».

Приложение позволяет владельцам смартфонов на платформах Android и iOS получать информацию по кредитному договору в удобное для себя время, оперативно связываться с банком, а также осуществлять платежи по кредиту, не выходя из дома. Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Для входа в мобильное приложение «Мой Банк» используются те же логин и пароль, как при входе в личный кабинет на сайте Банка cetelem.ru.

При первом успешном входе в мобильное приложение «Мой Банк» пользователь получит возможность задать персональный пятизначный код доступа, который в дальнейшем заменит необходимость вводить авторизационные данные каждый раз, что значительно упростит для клиентов Сетелем Банка процесс получения информации по своему счету.

С помощью нового сервиса пользователи могут иметь оперативный доступ к актуальной информации о задолженности по кредитному договору, видеть график будущих платежей, совершать их, не выходя из дома, отслеживать историю их поступления, а также оформить полное или частично-досрочное погашение по своему кредитному договору.

Новый сервис стал полезным помощником и позволил в онлайн-режиме контролировать состояние своего кредитного договора, не допуская просроченной задолженности».

Дистанционный канал погашения кредитов

В 2015 году Сетелем Банк совместно с Best2Pay запустил для своих клиентов новый дистанционный канал погашения кредитов. Сервис позволяет осуществлять платежи по кредитам из «Личного кабинета» на сайте Банка с помощью банковских карт, в том числе выпущенных другими банками.

Данный сервис предоставляет возможность совершить платеж по кредиту за считанные минуты, не выходя из дома и без использования интернет-банкинга.

Доступ к сервису осуществляется непосредственно на официальном сайте банка в разделе «Мой Банк» (https://online.cetelem.ru) и не требует предварительной регистрации или получения специального пароля. Для осуществления оплаты принимаются карты Visa, MasterCard или Maestro любого российского банка.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, достаточно войти в «Личный кабинет» клиента в системе «Мой Банк» на официальном сайте банка, а затем ввести номер счета и реквизиты платежной карты. В течение трех дней деньги поступят на счет клиента. В настоящий момент при помощи данного сервиса возможно вносить платежи по всем видам кредитных продуктов Сетелем Банка: автокредит, ПОС-кредит, кредит наличными, кредитная карта.

Источник: "cetelem.ru"

Личный кабинет «Сетелем банк»: остаток по кредиту и другие услуги

Сетелем банк — крупная финансовая банковская организация, предоставляющая своим клиентам широкий ассортимент услуг. Банк представлен больше, чем в 70 городах России. Сетелем предоставляет кредиты на мебель, технику и пр., сотрудничая со множеством крупных магазинов: Эльдорадо, Снежная Королева, М-видео и пр.

Опция Сетелем банк личный кабинет имеет удобный функционал, предоставляя возможность осуществлять множество операций, не выходя из дома.

Возможности личного кабинета

Чтобы войти в Сетелемовский личный кабинет, нужно зайти на главную страницу официального сайта Сетелем банка и в правом верхнем углу найти значок Мой банк. После нажатия на ярлычок откроется страница входа, на которой в форму потребуется ввести:

  • Серию и номер вашего личного документа;
  • Номер кредитного заключенного договора или карты;
  • Номер своего мобильного телефона.

Сетелем банк личный кабинет остаток по кредиту

После нажатия на кнопку Войти в систему клиента перенаправляет сразу в личный кабинет. В нем клиент может рассчитать онлайн объем и график платежей, если планирует досрочное погашение, может посмотреть дату следующего платежа и отслеживать приход средств на счет.

Интерфейс Ситилем банка предлагает реализовать следующие возможности:

  1. Здесь можно посмотреть номер телефона call-центра и выйти в раздел для письменного обращения;
  2. Подготовить запрос на частичное или полное досрочное погашение;
  3. Рассчитать более удобный график платежей;
  4. Можно оплатить кредит, введя данные расчетной карты;
  5. Проконтролировать поступление средств на счет;

  6. Посмотреть другие способы погашения кредита: банк не устанавливает свои банкоматы, а все остальные способы погашения перечислены в личном кабинете;
  7. Можно оформить электронный полис страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование путешествий, квартиры;
  8. Можно при необходимости изменить email.

Банком разработана мобильная версия этого приложения, которая пользуется достаточным успехом.

Регистрация и вход

Основное отличие личного кабинета Сетелем от других аналогичных ресурсов в том, при входе с главной страницы сайта не требуется вводить логин и пароль. То есть регистрации, как таковой, здесь не существует.

Вместо регистрации на входе клиент вводит свои персональные данные отображенные в договоре: паспортные, номер договора, номер телефона и потом вход осуществляется автоматически. Это очень удобно, потому что пользователю не нужно запоминать пароль.

Немного по-другому осуществляется вход в мобильную версию, которую можно скачать на банковском сайте. Войти в мобильную версию первый раз можно также после ввода паспортных данных и номера договора. Кроме этого, потребуется создать 5-значный пароль, который будет в дальнейшем необходим для авторизации в личном кабинете.

При дальнейшем использовании приложения можно будет указывать только этот пароль (т.н. ПИН-код). При утере пароля или если он станет известен посторонним лицам, его можно изменить или восстановить по ссылке изменения. Возможности онлайн личного кабинета в мобильном приложении те же самые, что и через официальный сайт банка.

Как связаться с клиентской поддержкой

Возможность связаться с клиентской поддержкой также предоставляет личный кабинет. Здесь можно найти вкладку Обратной связи и заполнить специальную форму. В течение короткого времени вы получите ответ на свой вопрос.

К слову сказать, воспользоваться обратной связью можно и не заходя в ЛК. На главной странице сайта сверху можно найти опцию Связаться с нами. Если по ней кликнуть появится форма, заполнив которую, клиент или потенциальный клиент может задать и получить ответ на свой вопрос.

Еще один способ — воспользоваться телефоном горячей линии 88005005503. Горячая линия работает бесплатно и круглосуточно.

Для разговора нужно заранее паспорт и кредитный договор. У оператора банка можно уточнить все нюансы договора: узнать дату следующего платежа, остаток по кредиту и решить другие проблемы.

Услуги банка

Сетелем банк оказывает широкий перечень кредитных услуг. Это:

  • Автокредитование, в том числе, и в автосалонах. Банк участвует в льготной госпрограмме с частичным субсидированием процентов;
  • Потребительское кредитование, в том числе, и экспресс-кредитование;
  • Выдача дебетовых и кредитных карт, оформление кобрендовых карточек;
  • Кредит наличными может быть выдан на любые цели в размере от 15000 до 150000 руб. со ставкой 16,9% — 37,9% годовых.
Чтобы хорошая репутация клиента росла, а размер процентов последующих кредитов уменьшался, необходимо вовремя вносить все платежи, не нарушая платежную дисциплину. При погашении задолженности через сторонние сервисы нужно учитывать, что иногда возникают технические проблемы, которые могут задержать платеж.

Поэтому оплату лучше вносить заблаговременно.

Досрочное погашение кредита

В ЛК банка можно осуществить операцию по досрочному погашению кредитной задолженности. Дело в том, что чем дольше вы платите банку, тем больше вы ему переплачиваете. Поэтому, чтобы уменьшить размер переплаты, многие клиенты досрочно погашают свои задолженности частично или даже полностью.

Как осуществляется эта процедура:

  1. Заблаговременно нужно внести на счет в банке сумму, превышающую основной платеж.
  2. В личном кабинете или по телефону горячей линии нужно известить сотрудника банка о своем намерении.
  3. В дату платежа сумма будет списана, при чем автоматически будет произведен перерасчет. Учитывайте, что в результате может поменяться график платежа.
  4. Поэтому на следующий день после даты списания нужно зайти в личный кабинет, проверить график платежа и при необходимости внести изменения или в график кредитования или в размер платежа.

Примерно также через Личный кабинет осуществляется и полное досрочное погашение:

  • Сначала нужно узнать задолженность в личном кабинете;
  • Затем нажать кнопку Сумма досрочного погашения;
  • За неделю до даты платежа на счет нужно внести всю сумму и ежемесячный платеж;
  • Закажите досрочное погашение в ЛК. Сделав заказ на досрочное погашение один раз, второй раз на кнопку наживать нельзя, так как повторное нажатие отменяет предыдущее;
  • На телефон должна прийти смс-ка подтверждающая предстоящее списание;
  • После даты списания проконтролируйте действительно ли произошло погашение задолженности;
  • Теперь в офисе банка или в магазине, в котором покупался товар можно взять справку об отсутствии задолженности.

Таким образом, можно отметить, что пользоваться личным кабинетом Сетелем банка удобно и просто.

При закрытии кредитного договора вход в Личный кабинет становится невозможным.

Источник: "vcredite.info"

Инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля

Сервис дистанционного самообслуживания от Сетелем Банка позволяет своим пользователям быстро и легко управлять собственными финансами независимо от местоположения и времени суток. Кроме того, зарегистрированным в системе клиентам банка, доступен просмотр состояния своих кредитных счетов, а также подробная информация о транзакциях.

С помощью интернет-банкинга вы сможете без труда оплатить любые товары, услуги или погасить задолженность без посещения офиса банка.

Доступные функции

Всем клиентам, зарегистрированным в системе удаленного обслуживания, доступны такие функции:

  1. Досрочное или плановое погашение кредитной задолженности;
  2. Отправка запросов, претензий или обращений в любой форме сотрудникам банка;
  3. Перечисление платежей любым удобным способом;
  4. Получение информации о графике работы и местонахождении отделений и банкоматов;
  5. Получение персональных предложений по кредитованию;
  6. Получение подробной информации по счетам;
  7. Получение сведений об актуальном остатке;
  8. Просмотр графика платежей.

Авторизация на сайте банка

Авторизация на сайте банка проходит в несколько этапов:

  1. Откройте страницу интернет-банка «Мой банк» Сетелем.
  2. Укажите паспортные данные, номер карты или договора, а также мобильный телефон.
  3. Нажмите на кнопку для входа в систему.

Помимо онлайн сервиса клиенты банка могут воспользоваться современным мобильным приложением от Сетелем Банка.

Регистрация в личном кабинете

Для полноценного использования меню мобильного банкинга вам необходимо пройти простую процедуру регистрации, следуя такой инструкции:

  • Откройте мобильное приложение.
  • Укажите личную информацию владельца карты – паспортные данные, номер кредитного договора и мобильный телефон.
  • Создайте секретный пятизначный пароль или воспользуйтесь функцией авторизации по отпечатку пальца на вашем смартфоне.

  • Сохраните изменения для последующих входов в систему.
  • Проверьте правильность внесенных данных и нажмите на кнопку для входа.

Как изменить пароль

Отредактировать пароль для входа можно следующим образом:

  1. Авторизуйтесь в интернет-банке Сетелем Банка.
  2. Перейдите в меню персональных настроек.
  3. Укажите старый идентификатор и дважды введите новый.
  4. Сохраните изменения.
  5. Используйте новый пароль при последующем входе.

Как восстановить доступ

Если вы забыли свои данные для входа в систему, восстановить их можно несколькими способами:

  • Обратившись лично в любой из офисов банка с документом для удостоверения личности владельца карты.
  • Позвонив по телефонам горячей линии службы поддержки банка.
Также при изменении личной информации клиента, а именно, смены паспортных данных или номера мобильного телефона, зарегистрированного в системе по кредитному договору, следует немедленно обратиться в банк по бесплатному номеру телефона или в любое официальное его представительство.

После занесения новых сведений клиента в базу, вы сможете повторно пройти регистрацию в мобильном приложении банка, указав актуальную информацию. Вход в интернет-банкинг также будет доступен посредством ввода обновленных данных.

Источник: "assistbank.ru"

«Сетелем банк»: система «Мой Банк»

Для банка характерна та особенность, что все операции регистрации/входа происходят без дополнительных вводов данных. Простой и понятный интерфейс главной страницы максимально понятен. Главная страница предоставляет всю нужную информацию для дальнейшего путешествия по сайту банка.

Большая, крайняя справа, кнопка с синим фоном — именно то, что необходимо для начала. Это кнопка «Мой банк». Ее нажатие приводит к перемещению на страницу Входа в «Мой банк».

Попав сюда, нужно ввести паспортные данные, номер договора или карты и номер мобильника. После этого следует подытожить предыдущие действия нажатием кнопки «Войти в систему». Все, вы находитесь в «Моем банке» в «Личном кабинете».

Как войти

Дальнейший вход осуществляется введением комбинации паспортные данные, номер договора/карты, номер телефона. Попав в «Мой банк — Личный кабинет», пользователь получает возможность создания пароля для входа в мобильную версию (предварительно скачав ее). Дальнейший вход в приложение осуществляется только по паролю, без каких-либо других данных.

Что дает личный кабинет

Сервис ЛК направлен на то, чтобы пользователь сохранил часть своего драгоценного времени. Также ЛК создает более комфортное взаимодействие на прямой Пользователь — Банк. Как было видно выше, система входа в систему максимально проста.

Что же дает личный кабинет:

  1. Отслеживание перемещения платежей по своему кредиту;
  2. Детализация данных по расчетной точке следующей выплаты и суммы;
  3. Возможность рассчитать досрочную выплату кредита;
  4. Онлайн проплата кредитного платежа.

Сервис также предоставляет возможность задать вопрос банковскому консультанту-профессионалу. Для этого существует:

  • текстовый режим общения (кнопка «Задать вопрос» в правом верхнем углу сайта)
  • возможность заказать обратный звонок (кнопка «Связаться с нами»)
Консультанты банка дадут исчерпывающую информацию, грамотный совет по вопросу и руководство, которые могут возникнуть у пользователя. В кабинете «Мой банк» к можно получить информацию обо всем спектре услуг, осуществляемых банком.

Также ЛК предполагает следующий функционал:

  1. Справка по точной расчетной дате платежа;
  2. Точную сумму, необходимую для проплата кредита;
  3. Состояние действующего кредита на момент обращения пользователя;
  4. Единоразовая проплата, которой возможно закрыть кредит целиком;
  5. Статусная информация по Договору;
  6. История выплат и возможность вывода распечатать эту информацию.
  7. Узнать сумму досрочной выплаты (погашение) кредита пользователь может самостоятельно, с помощью кредитного калькулятора, присутствующего в ЛК. Функционал онлайн банка рассчитан на то, чтобы пользователь мог на рабочем месте или дома решить все возникшие вопросы сам, экономя время, без личного присутствия в банке.

Преимущества ЛК

Главное достоинство личного онлайн кабинета банка Сетелем — это круглосуточный режим работы, чего нет в большинстве других банков. Обратная связь, осуществляемая 24 часа без перерыва, позволяет получить доступ ко всей информации по кредиту и другим вопросам в любое время. Банк заботится о своем клиенте, и это немаловажно. Долгие и позитивные отношения всегда начинаются с малого.

Телефон горячей линии

Как у любой крупной уважающей себя организации, у Сетелем банка существует круглосуточная телефонная горячая линия. Телефон бесплатный, операторы ответят всегда (не придется ждать полтора часа и дождаться сброса линии).

Вот по этому номеру найдется ответ на любой профильный вопрос: 8 800-500-55-03 для Регионов, 8 (495) 644-33-44 для Москвы и Московской области.

Информация по банковской карте (Для того, чтобы воспользоваться услугой, нужно вместо слова phone ввести телефоны 8 (495) 644 33 44 для Москвы и области или 8 (800) 500 55 03 для регионов):

  • Информация по последнему зачислению платежа:
    phone * 1(10 цифр серия/номер паспорта и 16 цифр номер карты)1
  • Проверить доступный остаток на карте:
    phone * 1(10 цифр серия/номер паспорта и 16 цифр номер карты)2
  • Создние ПИН-кода карты:
    phone * 1(10 цифр серия/номер паспорта и 16 цифр номер карты)3
  • Активировать карту:
    phone * 2
  • Заблокировать карту:
    phone * 3

Информация по кредитному договору (Для того, чтобы воспользоваться услугой, нужно вместо слова phone ввести телефоны 8 (495) 644 33 44 для Москвы и области или 8 (800) 500 55 03 для регионов):

  1. Информация по последнему зачислению платежа:
    phone * 1(10 цифр серия/номер паспорта и 11 цифр номер договора)1
  2. Информация о полном/частичном досрочном погашении:
    phone * 1(10 цифр серия/номер паспорта и 11 цифр номер договора)2

Как оплатить кредит

Прежде всего надо вспомнить, что Сетелем банк является «дочкой» Сбербанка РФ. Соответственно, проплата кредитных операций не влечет каких-либо трудностей. Способов оплатить кредит существует достаточно:

  • Оплата Сбербанк — онлайн.
    Необходимо воспользоваться интернет-банкингом Сбербанка в обычном режиме. Комиссия не снимается. Запас по зачислению суммы на счет — до 4 дней.
  • Банкоматы/терминалы Сбербанка РФ.
    Подойдут те банкоматы, которые имеют в своем функционале возможность приема налички. Если выбирать этот способ, необходимо иметь при себе как-либо из карт Сбербанка. Комиссия не снимается. Срок поступления денег на счет — до 4 дней. Поэтому делайте корректировку следующей проплаты по кредиту со сноской на данную информацию.

  • Отделения Сбербанка.
    Необходимо: наличка и паспорт. Комиссия снимается, но минимальная, зависящая от суммы перевода.
  • QIWI — кошелек.
    Зарегистрированные пользователи системы QIWI могут проплатить кредит по интернету, с помощью Личного Кабинета QIWI. Зачисление — в течение 3 дней. Комиссия — не больше 1,6% от суммы перевода.
  • Терминалы QIWI.
    Поскольку между системой QIWI и Сетелем — банком существуют партнерские отношения и договоренности, можно сделать проплату через один из множества терминалов QIWI. Срок — до 3 дней. Комиссия — от 1,6%.
  • Терминалы НКО Рапида — system.
    Выгода использования этого варианта — минимальная комиссия — 1% от суммы перевода.

    Этот способ хорош тем пользователям, которым необходимо сделать проплату, но карты Сбербанка в наличие не имеется. Дополнительным плюсом является то, что Рапида обслуживает сеть магазинов Техносила. Соответственно, оттуда тоже есть возможность сделать проплату, используя Рапиду. В этом варианте будет снята комиссия 10 рублей.

  • Терминалы Элекснет.
    Система Элекснет также является партнером Сетелем банка. Комиссия снимается в 1,5%. Зачисление платежа — до 3 дней.
  • Почта России.
    В любом отделении почты РФ. Но сумму необходимо вносить за 10 дней до расчетной точки. Комиссия — 1,7%.
  • Бухгалтерия.
    Обычное заявление по месту работы. Пишется заявка на удержание, снятие и направление необходимой суммы в систему Сетелем банка. Удобен способ тем, что написав заявление однажды, про выплаты просто забываешь, и все делается само собой.

О возможностях

Сетелем всегда готов предложить потребителю множество вариантов кредитования. Автомобильные кредиты, кредитные карты, срочные кредиты на нужды первой необходимости — все эти продукты банк готов предложить любому гражданину, предоставившему необходимые документы.

Приобрести эти и другие продукты потребительского кредитования можно в точках продаж — розничных магазинах и у дилеров по продаже автомобилей. Банк плодотворно сотрудничает с такими крупными сетевыми магазинами как «Мвидео», «Техносила», «Эльдорадо», «Мир кожи и меха», «Снежная королева», «Кухни Марии», «Домо», «Э»Эксперт», «Хофф», «DNS».

С банком не один год сотрудничают известные автомобильные дилеры «Major», «Genser», «Независимость», «Рольф», «Автомир», «Авилон» и другие крупные бренды. Партнером банка в России является «Форд Солерс Холдинг».

География присутствия насчитывает 75 регионов России. Деятельность Сетелема строится на принципах концепции «гарантированного кредитования», которая строится на прозрачности представляемых потребителю кредитных продуктов по умеренным ставкам. Это поднимает степень потребительского обслуживания и положительному развитию банка на российском рынке.

Источник: "banking-onlain.ru"

«Cetelem»: личный кабинет, «Мой Банк» и «Телефонный банк»

Сетелем Банк — это крупный российский банк с французскими корнями. Основная деятельность банка — розничное кредитование населения: потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты. В 2012 году банк объединился со Сбербанком. Сетелем банк сотрудничает с многими розничными партнерами, такими как «М.Видео», «Связной», «DNS» и другие. Банк активно предоставляет автокредиты, например, банк является партнером программы Ford Credit.

Сетелем банк — современный банк и поэтому он предоставляет самые необходимые услуги для управления своим счетом: в вашем распоряжении услуга «Телефонный банк», личный кабинет и приложение Сетелем банка для мобильных устройств.

Если вы являетесь клиентом банка, то вам было бы удобнее пользоваться личный кабинетом, чем посещать отделение финансовой организации лично.

Для входа в личный кабинет зайдите на официальный сайт Сетелем банка по адресу https://www.cetelem.ru/ и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Мой банк». На открывшейся странице система попросит вас ввести следующие персональные данные. Далее нажимаем кнопку «Войти в систему» и система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета Сетелем банка.

Если у Вас изменились персональные данные (фамилия, имя, отчество, гражданство, ИНН, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания), просим обратиться в Центр продаж для обновления Ваших данных.

Зарегистрировать личный кабинет банка Сетелем в режиме онлайн не предоставляется возможным. Данные для входа в личный кабинет вам предоставят в отделении банка при оформлении одного из банковских продуктов: кредита, карты или вклада.

После этого вы сможете войти в личный кабинет используя данные своего паспорта, номера договора/карты и номер мобильного телефона. Личный кабинет позволит вам совершать практически любые операции с вашими финансовыми активами.

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то проверьте правильность ввода данных. Возможно, вы ошиблись 1 цифрой. Если новые попытки войти не принесли результат, то необходимо восстановить доступ к личному кабинету.

Восстановить доступ к личному кабинету Сетелем банка можно только, обратившись в ближайший филиал банка. Сообщите сотруднику о желании восстановить доступ в систему «Мой банк». По сути, вы вводите данные, которые не меняются со временем: номер карты, номер паспорта и номер телефона.

Если у вас вдруг изменились персональные данные, то как можно скорее посетите ближайшее отделение банка для внесения изменений о клиенте в базу данных банка.

Для самых мобильных граждан у банка Сетелем есть специальное мобильное приложение, которое дублирует все функции личного кабинета. Мобильное приложение банка предоставляется бесплатно и доступно для платформ Android и iOS. Для входа в мобильное приложение используйте ваши данные для входа в личный кабинет.

Установив приложение вам станут доступны следующие функции:

  1. Отслеживание движений по счету
  2. Просмотр графика платежей по кредиту
  3. Отправка обращений в банк прямо из приложения (удобный чат для общения со службой поддержки банка)
  4. Поиск ближайших офисов банка
  5. Оплата и досрочное погашение кредита с помощью любой карты Visa/MasterCard (моментальное совершение платежа в счет оплаты кредита)
  6. Персональные предложения от банка

Вы можете скачать приложение на ваш смартфон, зайдя в магазин приложений на вашем устройстве и набрав в строке поиска «Сетелем — Мой Банк».

В результатах поиска отобразится одно приложение «Мой банк» от Сетелем. Нажимаем кнопку «Установить» и ждем загрузки приложения. В меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом банка.

Достаточно интересную услугу предоставляет Сетелем банк своим клиентам — «Телефонный банк». Данная услуга позволяет управлять своим счетом с помощью звонка на сервисный номер банка. Навигация по действиям со своим счетом осуществляется через голосовое меню (IVR).

Для использования услуги достаточно позвонить на номер информационного центра банка вашего региона:

  • Москва и московская область +7 (495) 644 33 44 (доступен для звонка из-за границы)
  • Все остальные регионы +7 (800) 500 55 03 (Звонок по России бесплатный)

и после голосового приветствия ввести в тональном режиме серию и номер паспорта без пробела и номер договора/кредитной карты.

Далее система подскажет вам дальнейшие действия. Чтобы не вводить данные паспорта и договора при звонке в «Телефонный банк», совершите вызов в информационный центр банка с мобильного номера, который привязан к вашему договору или услуге «Мой банк».

С помощью услуги «Телефонный банк» вам станет доступна следующая информация:

  1. Информация по последнему зачислению платежа по кредиту
  2. Информация о полном/частичном погашении кредита
  3. Доступный остаток по карте
  4. Создание пин-кода карты
  5. Активация карты
  6. Блокировка карты

Если у вас возник вопрос, касающийся обслуживания в Сетелем банке или вы хотели подключить/отключить банковскую услугу, то вы можете круглосуточно позвонить по телефону горячей линии банка по номеру 8-495-644-33-44. Если время ответа на вопрос для вас некритично, то вы можете оставить обращения в банк на сайте через форму обратной связи или с помощью мобильного приложения. Сотрудники банка помогут оперативно решить ваш вопрос.

Источник: "cabinet-bank.ru"

Личный кабинет позволяет контролировать и оплачивать кредиты не выходя из дома

Сетелем банк специализируется на потребительском и бизнес-кредитовании клиентов. Его отделения представлены более чем в 70 городах России. Кроме традиционного банковского обслуживания Сетелем предоставляет услуги онлайн-банкинга. Личный кабинет пользователя позволяет контролировать свой счет, подавать заявки на кредитование и оплачивать кредиты не выходя из дома.

Рекомендуем попробовать новый бесплатный сервис подбора лучшего кредита от Banki.ru. Все, что нужно – заполнить короткую онлайн-заявку.

Личный кабинет «Мой Банк», в который можно попасть с главной страницы официального сайта банка www.cetelem.ru, позволяет выполнить следующие операции:

  • подготовка запросов на досрочное погашение займов (частичное и полное);
  • оплата кредитов по номеру карты;
  • управление картами и счетами;
  • расчет удобного графика погашений;
  • получение информации о дате следующего платежа и остатке долга;
  • оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования квартиры, путешествий;
  • смена email.

В личном онлайн-кабинете банка Сетелем вы можете узнать номер call-центра или отправить письменное обращение. Здесь же приведены доступные способы погашения кредитов через терминалы и банкоматы других банковских организаций.

Особенности подключения

В отличие от аналогичных банковских ресурсов, для входа в кабинет не нужно проходить стандартную процедуру регистрации на официальном сайте Сетелем с получением логина и пароля. Вместо них используются персональные данные клиента.

Онлайн-вход в «Мой банк» выполняется по номерам договора для физических лиц, паспорта и мобильного телефона. После ввода этих данных в соответствующие поля остается нажать кнопку «Войти в систему», чтобы зайти в личный кабинет Сетелем банка. Благодаря такому способу у клиентов нет необходимости запоминать пароли или другие лишние данные.

Авторизация через мобильное приложение устроена несколько иначе. Первый вход в личный кабинет Сетелем осуществляется по номерам телефона, паспорта и договора. Однако программа потребует создать пароль из пяти цифр (ПИН-код), который придется вводить при дальнейшем пользовании программой.

Благодаря ему зайти в личный кабинет Сетелем банка становится проще. С клавиатуры смартфона легче набрать 5 цифр пароля, чем три длинных номера (паспорт, договор, телефон).

Если ПИН-код станет известен посторонним лицам или утрачен, клиент может сменить его на новый или восстановить. Для этого нужно перейти по ссылке «Не могу войти в личный кабинет», представленной в приложении.

Скачать и установить приложение «Мой банк» на телефон можно двумя способами:

  • найти его в Google Play или App Store;
  • открыть соответствующие ссылки, приведенные на официальном сайте.

Для работы Мобильного банка Сетелем требуется Android версии не ниже 4.0.3 или iOS 8.0 и выше. Для использования функций программы смартфон или планшет должен иметь доступ к интернету через WiFi или мобильную сеть.

Установка и подключение приложения от Сетелем банка для мобильного на Android или iOS выполняется так:

  • установите приложение;
  • запустите и авторизируйтесь путем ввода номеров договора, паспорта и мобильного;
  • придумайте и введите ПИН-код.

После этого программа готова к использованию. Авторизоваться в ней нужно будет путем ввода указанного при первом входе кода. Отключить услугу «Мобильного банка» можно, удалив приложение. После полного погашения кредита услуга также может быть отключена.

Потребительский кредит: условия и процентные ставки

Оформить рассрочку можно непосредственно в точках продаж. Представители банка, которые работают в магазинах, помогут вам оформить кредит в Сетелем банке на покупку мототехники, стройматериалов. одежды, бытовой техники и мебели.

Условия универсального потребительского кредита

Общие условия кредитования и процентные ставки по потребительским кредитам:

  1. первоначальный взнос — 0-90% стоимости;
  2. годовые проценты — 6,5-27,35%;
  3. срок кредитования — 3-36 месяцев;
  4. сумма кредита — 2500-1500000 рублей.
Клиентам банка доступна услуга рефинансирования кредита Сетелем. Банк выдает сумму, которая позволяет закрыть активный кредит и использовать остаток займа на другие нужды.

Условия рефинансирования:

  • сумма — 15-30 тысяч рублей;
  • срок — от 6 месяцев до 5 лет;
  • годовые проценты по кредиту — 19,9-27,9%.

Преимущества этого предложения:

  1. возможность получения дополнительного кредита;
  2. оплата одного кредитного договора вместо двух;
  3. нецелевое назначение займа;
  4. уменьшение суммы ежемесячного платежа по рефинансируемому кредиту.

Также вы можете подать заявку на кредит наличными в Сетелем онлайн. Это позволит взять кредит по паспорту без справок и поручителей.

Чтобы воспользоваться предложением по кредитованию, необходимо соответствовать следующим условиям:

  • возраст 21-65 лет;
  • регистрация в регионе присутствия банка;
  • наличие гражданства России.

Для получения кредита нужно предъявить паспорт и второй документ (ИНН, удостоверение водителя, загранпаспорт, свидетельство пенсионного страхования).

Перекредитование и кредит наличными доступны клиентам, которым поступило предложение от банка. На официальном сайте (в личном кабинете) и в мобильном приложении «Мой банк» можно подать онлайн-заявку на кредитную карту. Там же клиенты могут рассчитать кредит с помощью онлайн-калькулятора и уточнить условия ипотеки.

Как в личном кабинете узнать остаток по кредиту

Узнать остаток по кредиту по номеру договора можно следующими способами:

  1. Посетить банковское отделение. После предъявления паспорта клиентом кредитный специалист или консультант предоставит полные данные о кредите, включая сумму досрочного погашения. Чтобы ускорить поиск данных, следует сообщить номер договора или карты.
  2. Звонок в колл-центр. Операторы Сетелем банка работают без выходных и круглосуточно. Информация о последнем совершенном платеже и остатке по ссуде предоставляется по номеру договора или кредитного счета.
  3. Заказ данных на email. Заказать письмо с данными на свой адрес можно через форму, которая находится на официальном сайте Сетелем.
  4. Визит в центр послепродажного обслуживания. Кредитные эксперты, работающие в центрах, помогут вам узнать сумму задолженности по номеру телефона или паспорту. Узнать адрес ближайшего центра можно на вкладке «Центр продаж».
  5. Личный кабинет. Для пользования услугой нужно ввести номер телефона, договора и паспорта. Вы можете узнать в личном кабинете задолженность по кредиту, график платежей и любую другую информацию по вашим договорам и счетам.

  6. Мобильное приложение. Чтобы узнать остаток по кредиту в приложении «Мой банк», нужно авторизоваться в нем и выбрать соответствующий пункт. Это самый быстрый способ контроля кредитных счетов, не требующий привязки к ПК.

Как оплатить кредит без комиссии

В личном кабинете вы найдете всю необходимую информацию по поводу обслуживания вашего займа. В нем имеются реквизиты Сетелем банка для оплаты кредита, посредством которых можно оплатить кредит онлайн банковской картой.

Имеется возможность оплатить кредит через Сбербанк Онлайн, используя приложение для iOS и Android или личный кабинет сайта Сбербанка. Другие банки-партнеры Сетелем также предоставляют возможность погасить долг по кредиту через собственные сервисы.

Для досрочного погашения кредита Сетелем необходимо подать заявку на сайте, в мобильном приложении или офисе. Досрочно закрыть кредит можно через 30 дней после подачи заявления.

Оплата кредита через интернет — не единственный способ погашения долга. Узнать, где оплатить кредит Сетелем без комиссии можно в колл-центре или по карте, расположенной на сайте банка.

Автокредиты от Сетелем банка

Условия и тарифы автокредитования указаны на банковском сайте. Согласно им, к клиенту предъявляются следующие требования:

  • возраст — от 21 до 75 лет (на момент завершения договора кредитования);
  • наличие регистрации в регионе присутствия Сетелем банка.

Заемщики должны предоставить паспорт и второй документ, подтверждающий личность, а также военный билет (мужчины до 27 лет).

От наемных работников потребуются:

  1. справка №2 НДФЛ;
  2. копия трудовой книжки, заверенная работодателем;
  3. справка от работодателя.

Предприниматели должны предоставить оригинал декларации с отметкой о приеме налоговым органом. Форма декларации зависит от системы налогообложения, по которой работает ИП.

С 1 января 2018 года Сетелем банк возобновил кредитование по программе «Первый автомобиль». Кроме нее, действует 10 программ автокредитования. Процентные ставки по автокредиту и образец договора автокредита представлены на сайте. Подать заявку на автокредит онлайн или на досрочное погашение можно через кабинет или приложение «Мой банк».

Бесплатный номер телефона горячей линии оператора и адрес электронной почты Сетелем банка указаны на сайте компании. Там же можно узнать телефон кредитного отдела банка Сетелем.

Источник: "onlinecetelem.ru"

Как выяснить размер задолженности в личном кабинете Сетелем банка

Обойтись без заемных средств в наше нестабильное с экономической точки зрения время может далеко не каждый гражданин. Каждый ищет максимально привлекательные варианты кредита и именно их готов предложить такой знаменитый банк, как Сетелем.

К сожалению, в силу определенных обстоятельств, заемщики, бывает, затягивают обязательные платежи, что приводит к дисбалансу собственной бухгалтерии. Если вам необходима информация о задолженности, можно узнать остаток по кредиту в личном кабинете Сетелем банка без особых сложностей и потери драгоценного времени.

Когда это необходимо

Несмотря на жесткие действия Центрального финансового регулятора РФ, Сетелем банк стремительно развивается, а перечень его услуг становится доступен огромному количеству потенциальных клиентов. Вы можете не беспокоиться о том, какой остаток средств, присутствует на карточном счете, либо имеющемся кредите.

Для получения всего объема необходимой информации вполне достаточно организовать вход в виртуальный личный кабинет, немного изучить представленный разработчиками интерфейс и собственно начать активно пользоваться всеми предлагаемыми порталом преимуществами.

Оставаться в курсе своей кредитной задолженности в Сетелем банке чрезвычайно важная задача для каждого клиента банка, а точная информация поможет в самых различных случаях, например:

  • При решении досрочно погасить остаток задолженности по займу;
  • В случае возникновения непредвиденной ситуации, в том числе при обращении клиента банка в судебные органы при наличии разногласий в сфере проведенных перечислений;
  • Если требуется процедура оформления имеющегося кредита на рефинансирование ссуды. Потребуется получить документ об остатке кредита и сверить его с данными, полученными в личном кабинете.

По данным паспорта и номеру договора

Преимуществами рассматриваемой нами кредитной организации является то, что заемщик может узнать о своей задолженности и остатку по взятому кредиту путем различных сервисов. Например, официальный портал финансовой организации используют миллионы клиентов банка, которые заключили договор займа, либо оформили кредитную пластиковую карту.

Какой-то специальной регистрации клиенту финансового учреждения не потребуется. Продуманную систему ресурса, а также ее технические возможности уже успели оценить большинство заемщиков.

Для входа в систему Мой банк потребуется ввести данные паспорта, номер договора и телефона.

Пользователи Сбербанка, который, кстати говоря, является флагманом всего перечня отечественных кредитных учреждений, отмечают определенную схожесть систем и личного кабинета непосредственно. Например, после корректного входа на интернет ресурс можно узнать свой финансовый остаток по кредиту путем ввода данных действующего паспорта в специальный раздел.

Присутствует и такая возможность, как обеспечение денежных операций для погашения, либо окончательного закрытия задолженности по имеющейся ссуде в Сетелем банке. Процедуру можно выполнить в любое удобное для себя время, не выходя из собственного дома или не вставая с рабочего места.

Важно заметить, что созданный сотрудниками Сетелем банка интернет ресурс очень удобный, а также доступный для любого клиента. Напомним, что осуществлять мучительную и долговременную регистрацию нет никакой необходимости, ведь доступ к счетам обеспечивается за несколько шагов.

Как только система даст добро на вход в личный кабинет, пользователь получает полный доступ не только к счетам, но и к иным функциональным особенностям портала. Итак, как можно узнать финансовый остаток по кредиту?

Для этого понадобится следовать вот таким простым подсказкам:

  • Как только попадете в раздел защищенной страницы сайта, перейдите в каталог именуемый мой банк;
  • Далее, в специальное окошко вбейте корректные данные своего паспорта, причем без наличия знаков пробела;
  • Далее вводится номер заключенного с банком кредитного договора;
  • Потребуется номер сотового телефона, естественно находящегося в рабочем состоянии;
  • Затем, после проверки данных нажимаете клавишу войти в систему.

Как только произойдет обновление страницы, пользователь сможет визуально увидеть состояние кредитного счета с суммой, а также точной датой внесения очередного транша. Если интересует полная сумма при обеспечении досрочного погашения, найдете соответствующую кнопку и нажмите при помощи манипулятора мыши.

Эксперты рекомендуют вносить обязательные платежи по кредиту заранее, то есть за неделю до конечной даты платежа. Практически любой вариант перечисления денег Сетелем банку потребует некоторого времени, прежде чем отправленная сумма окажется на счету кредитной организации. В личном кабинете можно не только узнать остаток по кредиту, но и оплатить его, не выходя из дома.

По номеру мобильного телефона

Получить данные по остатку долга можно по номеру мобильного телефона. Его потребуется ввести в соответствующий раздел личного кабинета. Также следует знать номер кредитного договора и данные паспорта. Если осуществить вход на личную страничку портала банка не получается, следует обратиться к менеджерам по прямому номеру телефона, найти который не составит труда.

Предоставив сотруднику компании все необходимые данные, в том числе номер договора и паспортные данные, проблема наверняка будет решена в максимально сжатые сроки. Вам подскажут, какие именно разделы нужно заполнять, куда вбивать номер кредитного договора, дату, а также номер личного мобильного телефона.

Проверить свой остаток по кредиту в личном кабинете Сетелем банка действительно просто. Кроме того, финансовая компания имеет возможность обеспечить рассылку уведомлений в виде коротких СМС сообщений о списании денежных средств со счета, отправленных на уплату долга.

Бывает так, что по техническим причинам, в том числе из-за несоответствия мобильного аппарата требуемым параметрам, оповещение не приходит. В этом случае стоит позаботиться о вопросе оплаты задолженности самостоятельно, ведь в случае просрочки избежать уплаты штрафных санкций будет практически невозможно.

Источник: "sbankom.ru"

Поделитесь с друзьями:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.